红商网讯:Kantar Retail1月12日首次在华发布的2011 PowerRanking®调查报告,调查结果显示中国的零售市场正处于Kantar Retail定义的集中期。在这段时期里,零售商专注于改进经营模式,通过开设新店和兼并弱势对手来提升市场渗透水平,并且增强每家店铺的顾客忠诚度和销售业绩。从整个国家层面上看,中国大陆市场正处在集中期。在一些大城市,零售市场已经进入了分割期。
China 2011 PoweRanking®的主要调查结果包括:
在向零售商询问他们与贸易伙伴合作时最看重的因素时,61.5%的零售商强调要选择增长率和收益率结合得最好的制造商。对零售商影响较大的其他因素包括店内布置(54.8%)、销售人员和客户服务团队(41.7%)、高效的供应链(41.2%)以及能带动同类业务增长的品牌形象(38.2%)。
这可以反映出市场处于哪个发展阶段,也能发映出零售商十分看重对方生意的基础因素是否优秀,并且更愿意与那些能带动利润增长的制造商合作。
另一方面,制造商最看重零售商的企业战略是否清晰(57.0%)、合作情况是否最好 (55.0%)、以及是否具备良好的业务品类管理团队和采购团队,这也反映出中国目前的制造业市场增长势头良好,发展极为迅速。有趣的是,制造商并不看重零售商的店内品牌建设和线上品牌营销,分别为34.9%和30.1%。然而,随着中国市场在集中期的发展演化,这些因素很有可能成为零售商们彼此分化的关键因素。
Kantar Retail China 2011 PoweRanking®的调查于2011年6月开始,涉及150多个制造商和零售商,范围涵盖了大型购物广场、超市、便利店等零售商,以及个人护理产品、副食品、杂货、保健美容产品以及日用百货的制造商。此外,该调查还对很多制造商和零售商进行定性访谈,为数据分析提供更多指导。
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