金华超市打响春节消费战不少坑爹之举

金华超市打响春节消费战不少坑爹之举 http://www.redsh.com 2012-01-11 红商网发布稿件

　　如果先提价后打折就是欺诈

　　“超市如果出现先提价后打折的情况，就属于价格欺诈。”市物价部门的工作人员介绍。但是该工作人员也强调，消费者要举报超市“提价优惠”时，务必提供足够的证据，如优惠打折前后该商品的购物记录等来证明。

　　“市民遭遇此种情况，首先要固定证据，对超市标价拍照存证或是把标价牌拿走，并告知超市人员该标价牌是在超市里取的，要用于投诉。此外，要保存好购物小票或发票，及时向价格举报中心反映。”他说。

　　2011年，发改委定义的超市“虚构原价”，也就是先提高商品原价，再打折促销。其实，这种手段在行业中普遍存在。“不少超市都曾经用过这个方法，可以说是行业潜规则。只有极少数细心的顾客能够在事后发现并找回来。”一位业内人士说，而超市方面通常以“这是工作上的疏忽”或者“未及时更改价签”为由作出解释，并通过道歉、赠送礼品等方式来善后。

　　金华一剑律师事务所黄旭亮律师表示，消费者遇到这种情况，首先要保存好当时的小票，并且尽量在当天解决问题。以避免商家调价以后无法证明消费者与销售者就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择工商、物价管理局、消费者权益保护组织投诉、起诉等方式。

　　他说，按照《价格法》规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，否则将被责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

　　超市购物，见招拆招

　　市民杨玉仙曾在超市工作过多年，对超市的价格管理有些了解，对于超市购物防止吃暗亏有一套心得：

　　1.看价格标签时，核对一下货品外包装和价格标签上的条形码最后四位或五位。

　　2.买散装食品，称完后，一定要看看服务员有没有弄错单价(比如买的是散装的泡椒花生，服务员当成泡椒凤爪了)。

　　3.促销商品要注意看价格标签上的促销日期，这个日期很重要，一方面防止有时促销期过了，工作人员忘记把促销价格标签换下来;另一方面超市促销档期的头1～2天，甚至前一个促销档期的最后一天是“超市标着促销价，却收原价”事件的高发期，一般超市卖场里会在新促销档期的前一天下午为新促销档期的促销品做卖场布置(比如2月5日开始的促销档期，那么一般大超市会在2月4日下午就开始布置卖场了，促销商品会提前摆在超市的醒目位置并标了促销价)，但是电脑系统里没来得及做价格调整。结账前让收银员先刷一下这些促销的商品条码以确认这些商品的价格。

　　4.收银前，如果可以就先自己算一下买了多少钱的东西，东西不多的话估算一下，东西多可以用手机算，收银台有个屏幕是面向消费者的，收银时要仔细看好，如果看到的价格和你在卖场的标签上看到的不一致，那你要向收银员提出异议，不想买了就马上让收银员取消掉。

　　5.最后，如果收银员算出来的价格和自己的不一样的话，要仔细核对小票(主要核对商品单价和数量)，核对的时候不要离开收银台，如果发现商品数量错了，马上找收银员反映这个情况;如果发现结账小票上的商品价格和之前印象中的价格不一致的话，先不要急着找超市，应该自己先返回卖场遵循本指南第一条核对商品条码和价格标签，如果确实发现卖场标价和实收价钱不一致，先注意收集证据，完成以上步骤后，再和超市方交涉。

　　延伸阅读

　　家乐福

　　涉嫌欺诈案例

　　虚构原价：比如，长春市家乐福新民店销售“七匹狼男士全棉横条时尚内衣套”，价签标示原价每套169元、促销价每套50.70元，经查实原价应为每套119元。

　　埋单价格与标签价格不符：上海市家乐福南翔店销售弓箭球形茶壶，价签标示每个36.80元，实际结算价每个49.00元;销售丁香吉祥茶壶，价签标示每套36.90元，实际结算价每套66元。

　　不履行价格承诺：家乐福部分城市超市存在的第三种价格欺诈行为是：不履行价格承诺。比如，昆明市家乐福白云店销售老树普洱茶，宣传海报标价为每盒60元，实际结算价为每盒120元。

　　误导性价格标示：家乐福部分城市超市还存在误导性的价格标示行为。其中，昆明市家乐福世纪城店销售特色鱿鱼丝，销售价格为每袋138元，价签标示时用大号字体标示“13”，用小号字体标示“8.0”,诱导消费者误认为销售价格为每袋13.80元。　

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