|
实际上，“快递盲盒”是违法行为。按照新修订的《快递市场管理办法》（2023年第22号令）第二十九条，经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规处理无法投递又无法退回的快件（以下称无着快件），并建立无着快件的核实、保管和处理制度，将处理情况纳入快递业务经营许可（金麒麟分析师）年度报告。不得在保管期限未届满擅自处置、不得牟取不正当利益、不得非法扣留应当予以没收或者销毁的物品等。
一直以来，“快递盲盒”都是快递行业的顽疾，揭示了快递公司在内部管理等方面存在明显的漏洞。
业绩失速网点收缩
近年，受“价格战”影响，韵达业绩增长放缓，Wind数据显示，2019年至2021年，其归母净利润分别为26.47亿元、14.04亿元、14.77亿元，同比增长率分别为-1.88%、-46.94%、5.15%。
2022年，韵达实现归母净利润14.83亿元，同比增长1.62%，增速对比同行最低，同期，顺丰、申通、圆通同比增速分别达44.62%、37.6%、86.35%。
公司营收也持续下滑。财报数据显示，2023年前三季度，韵达股份实现营收328.35亿元，同比下降6.84%。其中，公司第三季度实现营收112.61亿元，同比下降9.15%。2022年第四季度以来，韵达的营收连续四个季度均同比下降。
公开数据显示，按包裹量计，韵达2023年市占率为14.3%左右，相较2022年的15.9%左右的水平下滑明显。
值得一提的是，去年2月，网传韵达“2000多个网点关闭”“公司要倒闭”“客服不受理”等消息。随后，韵达发布澄清公告，但背后反映了客户需求和业务量增长之间的矛盾，不少消费者仍然在对韵达快递配送速度慢、丢件频发、投诉渠道不畅通等问题进行吐槽。目前，黑猫投诉平台，“韵达快递”的累计投诉量已经超过11万条。
实际上，近年来韵达网点经营波动问题突出，自2022年8月起，韵达每月快递量出现下滑态势，其中当年11月和12月分别下滑21.4%和18.46%。韵达2022年半年报数据显示，公司在全国拥有29844个网点及门店，而在2021年底上述数据为32274个，即半年内收缩网点近2500个。
近期，韵达发布2月主要经营指标快报，当月快递服务业务收入24.34亿元，同比下降32.22%，完成业务量10.65亿票，同比下降22.88%，快递服务单票收入2.29元，同比下降11.92%。
可供对比的是，顺丰、韵达、申通、圆通4家快递企业2月完成业务量分别同比下降11.49%、22.88%、15.36%、20.43%。对于快递服务业务收入下降，韵达股份解释称，一是受春节假期错期影响；二是公司积极优化客户结构和包裹结构，导致业务量及快递服务业务收入同比下降。
业内认为，去年以来，快递头部企业竞争动作明显，圆通超过韵达稳坐第二宝座。除此之外，极兔的港股上市和菜鸟速递的诞生都为头部企业的竞争带来新的压力，韵达面临的挑战和压力不可小觑。
来源：长江商报 记者 江楚雅 共2页 上一页 [1] [2]
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
|
