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在2020年业绩下滑之后，捷信消金没有披露年度报告。不过从母公司捷信集团年报数据里中国市场经营数据来看，捷信消金业绩下滑的趋势并没有停止。
捷信集团财报显示，2021年，来自中国市场的总营收为79.7亿元，同比下跌56.7%；利息净收入49亿元，同比下跌58%。2022年上半年，来自中国市场的总营收为18.04亿元，同比下跌66%，利息净收入9.54亿元，同比下跌72%。
2021年5月，联合资信公告将捷信消金主体及“19捷信消费金融债01”列入信用评级观察名单，此前捷信消金主体及相关债券的信用等级为AA+，评级展望为稳定。
报告解释称，捷信消金2020年经营业绩表现暴露出其业务处在转型期，受业务策略和外部环境双重影响存在业务规模收缩趋势较明显、高管稳定性呈现一定波动、资产质量下行压力较大、盈利水平承压、未来经营发展趋势尚不明朗等问题，以上因素可能会对公司未来业务发展、风险管理、盈利能力、流动性与融资环境等方面产生影响。
联合资信还认为，捷信消金母公司捷信集团大幅亏损及实控人离世等情况，或将一定程度上影响母公司对捷信消费金融的支持力度。
企查查显示，捷信消金已成被执行人，同时有38条历史被执行人信息。
转型阵痛不断，陷裁员风波
成也萧何，败也萧何。
消费金融已全面步入数字化转型轨道，捷信消金以线下为主的业务模式已难以适应发展趋势，市场空间被严重挤压。
为适应市场变化，捷信消金发布“2020-2023战略”，加速全面敏捷转型的步伐，从对用户的购物习惯、消费场景转化趋势，布局企业数字化转型，发力构建“线上+线下”深度融合的创新型消费模式。
捷信消金还在进行轻资产化转型，撤掉部分POS贷款点，开始裁员。截至2020年3月末，捷信消金在中国设置超过21万个POS贷款点，相比2017年减少2万个POS贷款点，拥有全职雇员约3.1万人，相比2017年减少了约4万人。
大规模裁员引发诸多纠纷。裁判文书网披露的《陈杰安、捷信消费金融有限公司劳动合同纠纷民事一审民事判决书》显示，为了进行敏捷转型，捷信需要进一步优化各部门的组织架构和人员配置。2021年4月14日捷信消金提交“用人单位裁减人员情况报告表”，该报告表载明企业用工建立劳动关系2990人，此次拟裁减272人。
文件还显示，自2020年初受不利的市场环境以及公司战略转型阵痛等多方因素影响，捷信消金业务自2019年的最高点开始持续快速下落，目前尚未看到止跌的趋势。2020年几乎处于亏损的边缘。
除了业绩下滑、大幅裁员，捷信消金的高管变动也较为频繁。捷信原首席风险官Li Hong2020年6月离任；原总经理Roman Wojdyla于2020年10月1日离任，后调整至捷信俄罗斯任职CFO；Ondrej Frydrych自2021年2月8日起不再担任董事长职务，现任捷信消费金融总经理；原首席财务官王涛于2021年2月28日离任。
据媒体报道，捷信消金部分外籍高管将中国区的业务视为一块‘镀金’的跳板，没有意识到国内市场与海外市场的不同，线上商城的分期产品以奢侈品为主，没有重视大量的客户投诉问题，员工提出的业务自查、对销售端业务进行整改的建议淹没在团队人员的流动中。
今年3月裁判文书网披露的一则判决文书反映出了捷信消金存在产品高利息的问题。
一份裁判文书显示，2018年1月6日，尚某妍与捷信消金消签订电子贷款合同，申请贷款43000元，贷款期限54个月，月贷款利率2%。除此之外，捷信消金还收取各种服务费，包括月客户服务费率0.143%，月贷款管理费率0.808%等等。最终尚某妍每月要还款1710.61元，由此计算的实际年利率近40%。
在黑猫投诉【投诉入口】平台上，捷信消费金融的投诉量累计为74341起，投诉涉及的内容主要包括暴力催收、高利息等。
监管部门对民间借款利率上限有明确的规定。2021年8月，多地监管部门向辖内消费金融公司进行窗口指导，要求将产品年利率降至24%以内，并设置了过渡期进行调整。据捷信官网信息，自2022年3月25日起，乐易购商品贷产品年利率已调整至23.04%。自2022年8月1日起，捷信消费贷产品贷款项目年贷款利率（单利）也以调整至23.4%。
来源：时代周报-时代在线 共2页 上一页 [1] [2]
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