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内外部管理水平有待完善
欧派家居虽然对外扩张一直较为顺利，已经坐享品牌升级的红利，但内外部管理水平有待改善。
一则连续延期交货的报道，也从侧面反映出欧派家居上半年的管理能力存在一定问题。
8月5日，海报新闻发布了一篇名为《北京欧派总部直营店连续3次交货延期》的报道，报道称：“一位消费者在今年1月份就向欧派家居预定了柜子，4月份付了全款，前后一共花费了将近10万块钱，但是欧派家居却以各种理由一拖再拖，迟迟没有解决安装”的问题。
而在黑猫投诉【投诉入口】上，有关欧派家居不发货的投诉近期已有多起。一位匿名消费者在黑猫平台上表示：“原定于6月交付的订单至今未交付，商家解释是物流损坏，已拒收返厂在厂家重新下单并生产，但是我们了解到商家准备把店转让不做了。”
而另一位消费者表示：“今年1月份按照设计预算支付全款，4月份签订合同，确认图纸复尺，家电早就买好了并确定尺寸，但是所有家电空间全部留小了，抽屉忘记发货，安装过程沟通不畅，阳台柜中间隔板未居中，挖孔特别丑，今天说板子没到，明天说物流慢，后天说喷粉工艺麻烦，各种拖拉”。
其实，欧派家居的“内部矛盾”从去年年底便开始初露端倪。去年12月，多家媒体发布报道称欧派家居涉嫌偷税漏税。事发于某短视频平台，网名为“原安阳欧派老韩”的用户实名举报欧派家居税务问题。
不仅如此，据《华夏时报》和《财经天下》报道，除了老韩以外，还有多名经销商称，欧派家具有巨额发票未开，同时要求经销商选用个人账户对其进行打款，并用多个账户进行收款。
这或许是源于欧派家居对于经销商的考核过于严格所导致的。
2021年，欧派家居各类型门店总数为7522家，其中经销商门店7475家，直营店47家。
但在2021年，欧派家居经销店关闭的数量为1250家，闭店率远超10%，已达16.71%，闭店率仍位于较高水平。
有经销商表示，欧派家居为他们设置的高额业绩承诺、以及“残酷”的淘汰机制。
据了解，欧派经销商每年都有业绩承诺，其中市场级别最高的A级要求每年的业绩增长率为10%；比较初级的C级每年业绩增长率为20%；同级别的经销商中排名在后面的几位还会遭遇淘汰。
如此严格的业绩承诺，的确让欧派经销商吃不消，而且欧派每次举办活动，经销商也需要承担高昂的活动费用，这点也让经销商苦不堪言。
但欧派家居的收入又高度依赖经销商，2021年报显示，经销店贡献的营业收入约占主营业务收入的 78%。
由此不难看出，欧派家居如何解决与经销商之间的矛盾，对公司未来发展有一定影响。（思维财经出品）
来源：投资者网 张斯文 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 欧派家居 |
