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“按摩仪通常能够达到放松目的，但不一定能够达到产品所宣传的疗效”，上述人士认为，按摩仪用户基本覆盖大众，但对特殊群体而言，仍有禁忌，因此仍要小心使用。
“很多人伏案工作，经常对着电脑，用眼过度，长期伏案对颈椎又不好。眼部按摩仪、颈部按摩仪这些都有需求，像颈部按摩仪这些一般是利用脉冲，通过两个有黏性的贴片粘在按摩仪的金属片上来产生类似按摩效果；眼部按摩则一般是通过按摩穴位解决放松需求”。刘轩鸣指出，消费者对按摩仪期待最多的是按摩、缓解和放松，舒服、不错和满意是常用词语，在用户体验方面要求较高。但在负面舆情方面，则对产品实际效果存疑。
不少网友也称在购入按摩仪后，就放在家中令其吃灰。“不好用又占地方，每次看到都心烦”。
刘步尘指出，按摩仪产品几十年前就已经出现，今天的按摩仪本质上和其相差无几，只是在产品工艺上精进了。目前按摩仪的热销，很大程度上是基于亚健康人群较大，这批人对健康的关注度较高。
此外，据魔镜监测，小型按摩仪的使用寿命普遍约为2-4年。刘鸣轩认为，受到按摩仪折旧率整体偏低的影响，按摩仪产品的复购率不高，二次购买的主要需求为礼赠场景。这会影响按摩仪的增长。
同质化严重，高价出售不可持续
根据前瞻产业研究院的数据，我国按摩仪市规模年均复合增长率高达9.82%。同时，根据德邦证券分析得出，国内按摩器市场渗透率仅不足3%，相较于日本20%、韩国13%的渗透率较低。
刘轩鸣表示，近年来职场内卷和高压使颈椎病等通常被认为是老年化的疾病向年轻群体迁移。根据《“健康中国2030”规划纲要》，健康服务业总规模将在2030年达到16万亿，国家鼓励各企业探索推进可穿戴设备、智能健康电子产品和健康医疗移动应用服务等发展，按摩仪市场仍有一定发展空间。
根据企查查数据显示，截至目前，我国营业的按摩器企业数量已经超5000家，一批大公司也开始竞相入局，如京东京造、小米有品等开始与倍轻松、SKG竞争。
倍轻松目前在科创板上市，科创板对上市企业的科创性具有一定要求。2019年到2021年期间，其研发费用分别为4066万、3689万及4720万元，分别占比总营收5.91%、4.47%及3.95%。今年第一季度，研发费用是1536万元，占营收比重为6.19%。不少人士曾对其科创性存疑。
倍轻松相关负责人表示，目前我国的小型按摩仪器正处于导入期，市场渗透率低，吸引了很多的低端生产厂家纷纷进入这个行业，由于缺乏行业产品技术标准，且低端产品技术门槛低，造成大量的同质化产品良莠不齐，影响到整个小型按摩器行业的健康发展。对于按摩器来说，产品能否获取消费者的认可，提升产品的渗透率，核心要素在于产品能否解决用户的核心痛点问题。在构建差异化技术壁垒方面，倍轻松进行了一系列布局，试图在精密驱动、智能控制、健康传感、健康物联等方面开展研发。
上述供应链人士透露，目前行业竞争激烈，同质化较为严重，技术、材质和工艺要靠供应链来把控，脉冲等技术基本没有差异性，产品的好坏最终是要靠用户体验来决定的。
在刘步尘看来，按摩仪产品是一个相对小众的市场，在庞大的电器产品群中，其营收占比不超过市场总规模的3%，这实际上意味着，如果一个企业定位于按摩仪及相关产品的经营，企业规模很难做大。他指出，按摩仪这种产品本身的技术含量并不高，从物理按摩转向脉冲按摩，可创新的空间比较有限，企业即使想投钱做研发都无处可使。此外，技术含量不高的产品很难能给用户带来更好的产品体验。
“低价的产品使用起来会有刺痛感，甚至会发生电伤，成本更高的产品在参数上会表现好一些”，该人士指出，为了利润，很多企业的投入也会有差异。
在黑猫投诉【投诉入口】平台上，关于按摩仪不加热、零件脱落以及按摩力度不佳等质量问题的投诉高达几百条，倍轻松、西屋、网易严选等品牌在列。
刘轩鸣表示，产品质量问题永远是第一位的，任何想要乘按摩仪市场高增长东风的品牌都必须要注意消费者对于产品质量的诉求，至于同质化问题，可以推新智能化的单品，或者细分不同人群的诉求，比如针对学生、白领、老年群体推出不一样的单品。
他进一步分析，产品成本低、研发费用低却高价出售的情况不会持续太久，未来会有越来越多的小品牌或者代工厂自主品牌加入这一热门赛道，广大消费者也会越来越注重货比三家，因此高价出售的情况不可持续。
来源：中国新闻周刊 孟倩 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 倍轻松 |
