近日,大唐财富数字服务品牌“盛唐汇”首次亮相。作为金融科技领域的专家,大唐财富金融科技部总监李昭琛做客云理财直播间,就投资者关心的数字服务及安全领域的问题进行了分享。
一站式财富管理服务体验
盛唐汇汇聚优质服务机构,依托互联网、云计算、AI 等数字技术,为投资者提供便捷高效、私密安全的一站式财富管理服务体验。
2022年,大唐财富赋予盛唐汇全新内涵,它与专业服务品牌全唐配置,增值服务品牌潮唐、健康管理品牌唐小康相对应,是大唐财富的数字服务品牌。
据悉,盛唐汇服务四类用户:客户、资产规划师、给客户及资产规划师做赋能的中后台人员、商户。通过科技赋能四类用户,让大家有更好地感知服务。
第一类用户,包括大唐财富个人客户与机构客户。高净值客户与一般财富行业普惠性理财用户不一样,有更多个性化需求。一般而言,高净值客户理财基本上是以家庭为单位的。
例如,盛唐汇提供的全唐配置服务系统经过大唐研究院的全唐配置模型,给客户的大类资产配置做检视诊断,出具再平衡方案。目前系统正在进行系统性测试,预计7月份会与大家见面。
除了高净值客户,还需要满足金融机构、企业客户的不同需求。
第二类用户,即为高净值客户提供一对一专属服务的专业人士——资产规划师。为了更好地满足他们的需求,下半年会把 App的功能整合到企业微信场景里,实现资产规划师一个终端服务所有客户的所有场景。
第三类用户,中后台人员。通过中台赋能,整合资源支持资产规划师以更好地服务客户。
第四类用户,商户。平台通过数字化手段链接各种各样的商户,如私募证券管理人,海外生活规划的唐仁国际,健康服务的私人医生等。商户依托数字平台,直接向客户去提供产品和服务。
李昭琛表示,虽然盛唐汇服务四类用户,但实际上最终目的是服务好第一类客户,其他客户围绕第一类客户需求推动。通过打造1个平台4个终端的形式,给客户提供高效的服务。
去年12月,央行发布了财富管理从业规范。财富管理贯穿人的整个生命周期,为客户财富创造、保值和传承服务。为了达成以上目的,需要通过专业的金融与非金融规划与服务。
他表示,与资产管理的牌照管理不同,财富管理更加需要系统性安排。例如,在持牌机构层面,每条线都会受不同的监管,涉及到银保监、网信办、金融办甚至药监局等不同的监管机构。在监管层面,就会衍生出不同的要求。
大唐财富搭建数字平台最重要的初衷就是公司在发展过程中始终将合规作为生命线。例如,去年年底监管部门要求持牌机构利用互联网平台,要满足业务独立,技术安全和个人信息和数据保密三大原则,这就对行业内的所有公司提出了更高的要求。所以,平台要根据监管规定及商户自身的合规要求做特别的的安排。
盛唐汇的slogan是名家云集、财富盛汇。名家云集,名家指的是大唐财富严选的优秀服务机构;云是指云端平台,通过平台汇聚优质的服务机构。通过数字化的手段,云架构的方式,把优质机构集到平台上,给客户提供丰富多彩的服务。
对于盛唐汇大唐财富提出两个关键词:便捷高效、私密安全。
例如,疫情反复催生电子签约服务的大力推广,电子签约率从2019年的千分之几提高到目前的93%,目前大唐财富已经是行业内领先的线上签约服务机构。这就为广大客户提供了更加便捷高效的服务。
他表示,不只是个人客户,企业客户对电子合同的接受度也提升很快。在财富管理行业,大唐财富是首家为企业客户提供电子合同的公司。
确保客户信息安全
随着金融科技服务的逐步深化,广大投资者越来越便利地使用各类金融服务。有很多客户担心,便捷的同时是否会面临更多的信息安全风险。
对于信息安全问题,金融监管对金融机构提出了很高的要求。据了解,大唐财富从多个层面加强信息安全系统建设。
首先,大唐财富从业务流程的梳理入手,真正达到业务管理闭环,从制度和流程的角度,确保数据和信息安全。
其次,大唐财富配备了业界最领先的入侵防御系统,包括态势感知系统、病毒防护杀毒系统。同时,大唐财富定期、及时协同安全厂商做渗透测试、安全测试,及时做系统升级、漏洞升级,做到预见风险、管理风险、规避风险。公司已经取得了公安部门颁发的等保三级认证,这已经是国家对非银行机构的最高认证标准。目前,大唐财富科技系统的可用性标准达到99.99%,这个标准对标互联网大厂。
最后,大唐财富配备优秀的运维团队,维护信息安全,团队成员持有 CISP和CISSP资质,多次参加公安部组织的网络防护攻防演练,从业经验非常丰富。我们不但拥有国内信息安全最高认证资质,还有国际信息系统安全最高资质。在公安部多次进行的攻防演练中,得到了较好的评价,确保为广大客户保驾护航。
对大唐财富科技团队而言,产品为王、体验至上是我们对自己的要求。科技产品没有最好,只有更好,我们一直在迭代的路上,只为给客户朋友们和员工朋友们能带去更好的体验。
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