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违规充值“屡教难改”
未成年参与充值、打赏的问题，在TT语音上已经存在多年。
2022年3月26日，一位网友在黑猫投诉【投诉入口】平台上说：“16周岁的女儿在外地上学，通过抖音弹出广告下载了TT语音，随后在这一软件中被主播诱导充值。”
据这位家长描述，从今年3月19日到24日，她的女儿共充值了近13000元，而这些钱正是用来交学费的。
随后，这位家长将所有资料和数据提交给平台申请退款，但TT语音却审核不通过，不给退款。家长无奈，只能到黑猫平台上维护权益。
不仅如此，6岁的儿童甚至可以“误触”完成对TT语音的充值。
在今年3月12日，另一位通过黑猫投诉申请退款的网友表示：“家里6岁小孩不小心充值了2188元，正在申请退款。”
实际上，TT语音这一漏洞，曾在2020年3月便遭到了江苏省消保委通报，此时的趣丸集团还没有上市计划。
据澎湃新闻报道，在2020年3月，江苏省选取直播平台和手机游戏App各9个，对“实名认证流于形式，充值打赏额度不受限，退款难”等问题进行调查，而TT语音就在调查名单之上。
其中，包括TT语音、斗鱼等直播平台，存在“青少年模式”形同虚设、付款安全隐患、涉嫌消费诱导、退款难等问题。在随后的约谈中，被调查的直播平台还表示，将优化“青少年模式”、规避未成年人打赏风险等。
但从2022年3月的投诉情况来看，已经时隔两年，这一问题仍没有得到解决。
而趣丸集团在招股书中表示，它们的未成年用户很少。其中提到，2021年9月，根据实名认证被识别为18岁以下的活跃用户占当月月活跃用户不到1%。
但《投资者网》研究员通过实测发现，TT语音平台并无“未成年人”识别功能。在App下载之后，仅通过手机获取验证码即可登陆，并未出现这家公司所谓的实名认证功能，而且也无法判断是否是未成年人登陆。
对于未成年人打赏等行为，趣丸集团在今年还将面临新一轮监管。对于此轮监管将对TT语音的经营造成怎样的影响，公司如何改进诸多不足，《投资者网》联系公司方面，但未获回应。（思维财经出品）
来源：投资者网 张斯文 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 趣丸集团 |
