2021年底，邵珲多次减持后，持股比例从28.8%降至15.3%。面对外界对他“急于套现”的猜测，邵珲曾解释称，自己更愿意做一个幕后的、单纯的投资人，新氧上市只是一个阶段性的成功，未来还有更远的路等待他们。
王华东的离开则较为低调，没公开回应过，他背后的经纬创投在新氧的持股比例则由上市时的15.6%降至14.6%。此外，方正中国减持了0.95%；第一曼哈顿公司则减持了8.9%；金星本人减持了3.18%，持股比例降至15.1%。
一边是股东减持，一边是高层离职。2019年10月，新氧CMO胡冠中在朋友圈宣布因个人原因从新氧辞职，据证券日报报道，胡冠中于2018年9月入职新氧，全面负责新氧市场、品牌及公关工作，任职期间全程参与了新氧上市、品牌升级等一系列重要项目。
2020年3月，新氧COO刘逍又因个人原因离职，其职务由金星兼任。刘逍曾是复星集团高级投资经理，加入新氧时公司正处于B轮融资阶段。在金星发给公司的内部信中，他说：“自己说服刘逍两个月，才让她加入了新氧。”
两个月后，新氧宣布董事会调整，乐信CEO肖文杰不再担任新氧独立董事职务，并任命Chao He和Harry Jiannan Wang为独立董事。有内部人士向《财经天下》周刊表示，“2020年上半年，新氧管理层走了好几个，他们离开是因为公司内部管理结构非常混乱。”
雪上加霜的是，新氧去年5月还遭到做空机构的做空，这直接导致其股价出现大跌。做空机构蓝鲸资本发布报告称，新氧平台的订单中普遍存在造假行为，夸大了用户数量和营业收入，新氧真实的财务状况如同整形手术完成之前的“脸”。他们不相信，新氧平台上的诊所会为了1美元收入支付12美元广告费，也不相信一名医生一天能做18次双眼皮手术，做98次面部填充手术。
对此，新氧回击称，蓝鲸资本对医美行业线上社区平台缺乏基本的理解，为展示信心，将在未来12个月内回购不超过7000万美元的股票。当初，蓝鲸资本对新氧的估值为2.98美元/股，这之后新氧股价不断走低。
眼看着股价低迷，新氧启动了私有化计划。2021年11月22日，新氧发布公告称，公司董事会已收到金星的建议书，拟以每股美国存托股5.3美元，收购全部已发行A类普通股。这意味着上市不到三年，新氧就打算私有化退市了。
对于当前私有化的进展，新氧方面对《财经天下》周刊回应称：“目前没有新变化。”
面临内外双重危机
事实上，自创立之初，新氧就一直面临公众的质疑和不满。有消费者向《财经天下》周刊表示，当自己有做医美需求的时候，会直接选择去三甲医院，而不会考虑新氧。原因是“感觉新氧不靠谱，出了很多安全事故”。
2021年5月，杭州某网红因去往华颜医疗美容医院做抽脂手术，后引发全身感染造成多器官衰竭，最后抢救无效死亡一事，引发了全网关注。有消费者发现，华颜医疗旗下的品牌华颜口腔早在两年前就已入驻新氧，还被新氧认证为安心购和正品联盟。在事发后，新氧迅速下架了相关页面。
在小红书平台，有消费者称在新氧平台上消费购买的鼻综合项目，是她“噩梦的开始”。2020年，她首先在新氧平台看到了上海某美容诊所和某鼻部整型专家的各种宣传，后又看到了消费者购买后的整形日记，充满了夸赞。“当时新氧各种限时活动、平台保障等字眼太过于打动人，促使我冲动消费立马就预约了面诊。”然而由于医院的一系列违规操作，导致该消费者术后感染了两次，最终造成了毁容。
据新京报2019年报道：新氧平台“美丽日记”存在用户评价造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价为2000元一套，手术前后对比图数百元一套，形成一条龙服务的网络黑产。有医美达人向《财经天下》周刊证实，自己在新氧平台发布整形日记后确实会拿到返利，“一个月写了十几篇，返利价格大概为医美项目的15%。”
在黑猫投诉【投诉入口】平台，有关新氧的投诉高达623条，有消费者称在新氧平台购买瘦脸针注射后无任何效果，“从始至终该院在注射过程中都没有给顾客当面拆封扫码验证药品的真假，也未开取发票”；还有消费者称去做了新氧平台推荐的双眼皮修复手术，结果失败，半年后眼皮上仍然有多重褶皱。
天眼查数据显示，新氧目前共存在264条开庭公告，103条立案信息以及290条法律诉讼，其中不乏吴奇隆、鞠婧祎、华晨宇、张含韵等影视明星对新氧的侵犯肖像权、名誉权行为进行了诉讼。在某次公开演讲中，金星曾表示，公司收到的明星索赔金额已经超过1000万元。对此，他似乎并不在意，“社会主流话语权里充满了整形歧视，如果明星承认自己整过容，很多粉丝就会抛弃他。”
新氧要面临的危机还有很多。有业内人士透露，从2020年开始，上海大型的医美连锁机构已经开始实行“去新氧化”政策。该人士称，上市前新氧经常单方面更改协议合同，撰写霸王条款，在上市后新氧更是大搞一刀切政策，甚至私自变卖客户电话给相关机构。处罚随之而来，2020年8月，新氧因违规使用个人信息，APP强制、频繁、过度索取用户权限而被工信部要求整改。
竞争对手们也在不断争抢医美市场。同为医美互联网平台的美呗完成了数千万B+轮融资；更美完成了由美图领投的5000万美元D轮融资，在C轮融资中还有腾讯投资的身影。
阿里、美团、京东等互联网企业也正在向医美平台试水。早在新氧上市前，阿里就与美国医美巨头艾尔建建立了战略合作关系，根据去年双十一期间公布的数据显示，天猫平台录得医美医疗订单环比增长近7倍，成为最受欢迎的生活服务项目，平均客单价达6300元。
美团也在2018年将医美业务从细分品类业务中剥离，今年3月，美团开始布局医美私域，其官方名称是“美团变美福利社”，如今已经布局北京、上海等9个城市。
另一方面，国家对于医美行业的监管力度正在收紧。2021年下半年，国家连续出台多项法规政策规范医美行业发展，医美行业鱼龙混杂的乱象将得到整治。
在此背景下，2020年及2021年前三季度，新氧营收增速大不如前，分别为12.45%和42.81%，收入分别为12.95亿元和12.43亿元。
上市三个月时金星曾自信地说：“我有幸成为纪录片《燃点》中被记录的一员，后来好多人吐槽说里面记录的公司都挂掉了，ofo挂掉了、锤子挂掉了。我们还算幸运，给这个片子涨了一点点脸，总算没有全军覆没。”
如今不知金星再看到自己的这番言论，会产生出怎样的感慨？
来源：财经天下周刊 张继康
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