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投诉量超6000条,新老IP交替明显!股价走低泡泡玛特如何破局?

  在经历了2020年业绩增速的断崖式下跌后,时至2021年上半年,泡泡玛特的营收与利润增速均有明显回温。其中,收入同比增长116.8%至17.73亿元;经营溢利同比增长133.6%至4.87亿元

  盲盒经营持续受到市场关注。

  2022年1月14日,上海市市场监督管理局发布了关于印发《上海市盲盒经营活动合规指引》(下称《指引》)的通知。《指引》对盲盒的价格体系、抽取规则以及售后等多个方面提出了合规的倡导性建议,提出“不得向8周岁以下未成年人销售盲盒”“单个盲盒商品售价一般不高于200元”“活体动物不得以盲盒形式销售”等等。

  《指引》一经发布,便引起市场热议。“盲盒第一股”泡泡玛特国际集团有限公司(下称泡泡玛特,09992.HK)相关负责人对此回应称,“一个健康有序的潮玩市场不仅有利于保障消费者的权益,也为泡泡玛特营造良好的发展空间。泡泡玛特将积极配合监管部门,根据《指引》的精神逐步探索可执行落地的具体方案。”

  潮玩市场固然火热,但从二级市场来看,相较上市时,泡泡玛特市值已蒸发超百亿港元。截至2021年1月19日收盘,该公司每股报价43港元/股,较上市后最高价跌超五成。

  从泡泡玛特2021年以来的经营状况来看,相较于上市后的首份财报,该公司业绩增速有所回升。数据披露,2021年上半年,泡泡玛特营业收入同比实现116.8%的增长,经营溢利同比实现133.6%幅度的增长。不过相比2018年和2019年同比超200%的高速增长,仍有明显差距。

  《投资时报》研究员注意到,泡泡玛特如“Molly”等老IP,近年来贡献的收入占该公司各期总收入的比重出现明显下滑,这是否意味着老IP疲软问题日渐严重?对于公司继续保持市占率第一的优势地位是否会造成不利影响?

  此外在品控方面,泡泡玛特相关公司及产品亦频频被曝光。比如2021年12月,其全资子公司接连遭到两则行政处罚。 截至2022年1月19日,在黑猫投诉【投诉入口】平台上,关于泡泡玛特的投诉量已达6000多条。

  日前,针对公司股价市值下跌,经营及品控方面存在的问题,《投资时报》研究员电邮沟通提纲向公司相关部门询问,截至发稿尚未收到公司回复。

  投诉率进一步攀升

  资料显示,泡泡玛特成立于2010年,最早定位是销售家具、文具、视频等生活创意产品的杂货铺,曾于2017年1月在新三板挂牌上市,那时公司一直处于亏损状态。

  2016年,泡泡玛特推出第一个自主潮流玩具产品系列,即“Molly星座”盲盒系列,由时尚潮品零售公司向潮流文化娱乐公司转变。2020年12月,从新三板摘牌后的泡泡玛特,成功登陆港交所。

  进入2021年,泡泡玛特业绩增速有所回升。据半年报数据披露,泡泡玛特2021年上半年收入同比实现116.8%幅度的增长,达到17.73亿元;同期的经营溢利增长至4.87亿元,同比增幅为133.6%。

  不过2021年以来,在泡泡玛特业绩增速复苏的背后,消费者对公司产品及服务的不满有所曾多。截至2022年1月19日泡泡玛特在黑猫投诉平台上的投诉量已经超过6000条。

  此外,据信用中国官网披露的信息显示,2021年12月,泡泡玛特全资子公司天津泡泡玛特文化传播有限公司还接连遭到两则行政处罚。一则为12月10日因利用虚假的价格手段诱骗消费者与其进行交易,被天津市滨海新区市场监督管理局警告并罚款5万元;另一则为12月17日因未按照规定进行生产安全事故应急预案修订,被天津市和平区应急管理局处以两万元的行政处罚。 

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