|
面临内忧外患
“不发货、不退款、联系不到人……”
近期，寺库被曝频繁违规的话题登上热搜。有用户反映，在寺库下单付款后，迟迟收不到货。一些寄售者也表示，货品被卖出后一直收不到打款，与平台及客服多次沟通后，得不到有效回应。
对此，《证券日报》记者向寺库方面求证，公司相关负责人对记者表示，“消费者反映的问题处理得差不多了，现在都是专人处理，也在主动联系用户处理。”
互联网行业研究员丁道师表示，对于奢侈品电商平台而言，商品的真假以及消费者的信任问题一直都是行业的痛点。一旦频频出现争议货品，对平台信誉度会造成巨大的伤害。
据“电诉宝”数据显示，在该平台上寺库为“谨慎下单”的购买评级。用户投诉称寺库存在发货慢、商品质量、网络售假、退款难等问题。
莫岱青指出，自身业绩与股价双双低迷，同时，又因资金问题而负面缠身，这种内外交困的处境对任何一家电商平台而言都是危机。
此外，寺库还面临着强大的外部竞争。
即使“奢侈品电商第一股”寺库徘徊在生死边缘，但也不乏后继者，今年以来，多个二手奢侈品交易平台不断获得资本注入。
5月份，“只二”宣布完成数千万美元C轮融资，目前已完成5轮融资；6月份，“妃鱼”宣布完成近3000万美元B轮融资，目前已完成4轮融资；宣布完成5000万美元C轮融资的胖虎科技，已实现5轮融资。
在莫岱青看来，近年来，阿里、京东等巨头发力奢侈品市场，品牌方自身也加速在中国的数字化进程，不少中小平台更是加速在抖音等电商平台的布局，众多玩家分羹奢侈品市场也削弱了寺库的优势。
来源：证券日报 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 寺库 |
