三
优势
京东到家目前就在着力发展这块市场。以即时零售为载体做全渠道的数字化、效率化。
那么,它现在处在什么位置呢?
《商业观察家》认为,做这块市场可能需要三大基础。从这三基础,我们来看京东到家的位置。
一、足够庞大的用户基数。二、完善的数字化的履约基础设施。三、网络效应。
京东到家有超5000万活跃用户基础,还连接了京东的5亿多用户,用户盘已经比较大了。
完善的履约基础设施,包括连接用户到品牌商的整个链路的数字化建设。重点一块是指即时配送的覆盖网络,以及背后的系统技术支撑能力。
由于即时零售需要把商品库存前置、距离消费者更近,所以,其履约基础设施的重点就是架构覆盖全国、全城的前置仓网络。这里的前置仓,可以是单纯意义上的仓,也可以是将线下的门店改造为前置仓,实现店仓合一。
从目前情况来看,线下的门店都是现成的,有大量的存量物业面积可以共享改造为前置仓,加上,线下依然是生鲜快消销售的核心渠道,握有至少超过8成以上的份额,因此,线下有很大获客价值。对于做高市场渗透率表现也更好。
将线下的零售网络前置仓化、智能化,将肯定会是即时零售的一条路,甚至可能是最主要的一条路。
京东到家在走这条路。覆盖了1500多个县区市,为超过11万活跃门店提供服务,商超连锁百强中的80家企业都接入京东到家,并对这些零售商的门店进行数字化升级。加上背后已架构的monica、海博系统。京东到家这一套基础设施已经架构成型了。达达集团还有一块,达达快送已搭建了成熟的即时配送物流网络与骑手队伍。
最后一块是网络效应。
就是说要能形成一个规模体量的供需生态网络,在需求端为消费者带来最短的购物路径与极致的购物便利性体验等,在供给端架构品牌商家生态。
京东到家由于已经架构出了线上线下庞大的数字化用户群,数字化零售门店网络与履约端基础设施,那么,品牌商就可以在其平台上规模做数字化营销与运营了。
所以,它现在发力品牌供给端,正在构建它的全链路网络效应。
这一块到目前,市场也有一些竞争者。京东到家则是其中的重要玩家。
它在这个市场的差异化优势在于,京东到家是少数拥有即时配送网络且不碰货的纯三方平台。当下架构了全国性即时配送网络与骑手队伍,及能基于线下零售门店来做即时配送业务的企业,只有几家,但它们几乎都碰货做了自营业务。也就是说,它们既跟线下零售商是合作伙伴,也是竞争关系。
那么,这就成了京东到家的差异化优势。由于没有竞争关系,让其理论上能与线下零售商产生更好的互信,有助于其整合更多元,渗透到城市毛细的多品牌线下零售渠道资源。
这对于品牌商来讲,京东到家有可能提供更完整的一站式数字化营销及运营服务。
比如,在营销端,不止是可以切入即时零售既有的线上流量池,更重要的是能一站式快速触达到一个城市的线下所有商超等渠道用户,通过线上线下融合方式实现更高的触达效率、爆发性的销售规模、覆盖密度与渗透率。品牌商也可以针对性选择想要入驻线下渠道来获客、做品牌营销。因为这些线下渠道都已经数字化升级了,且都入驻了京东到家。
在运营端,则可以基于用户数据,选择离目标用户最近的线下渠道铺货,进而提升销售周转效率。
对于线下零售商来讲,架构品牌供给端网络后,京东到家不仅能为不同零售商带来新的品牌商资源,在品牌供给层面,带来更多新意。关键还在于,京东到家现在在做品牌端的数字化了,那么,把品牌商的上游资源数字化改造,并打通连接到数字化的零售门店与用户,整条产业链的效率也有望提升。完全可以做出更好的计划性库存管理、一体化产业链协同与精准营销,库存周转效率将有可能提升。
这样的供给能力强化,反过来也可能提升零售端的获客能力。因为供给做强后可以决定流量。
对于消费者来讲,则有助获得最短、最便利的购物路径。海量不同"性格"的零售商,与海量不同“性格”品牌商都被纳入进来了,消费者就可以一站式购齐,可以接触到最前沿的潮流信息,可以得到最快速、最便利的配送到家服务。
来源:商业观察家
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