关于共享汽车业务的经营和发展,王兴认为:共享汽车业务还有很大的发展空间,我们大概是在4年多之前开始的这部分业务,首先是Self-operating Model模式(自营模式),然后随着地理覆盖面的不断扩大,我们拓展到了Aggregated Model(整合模式),整合模式可以带来大量的用户而自营模式能够带来更好的用户体验,更稳定的用户供应,尤其是在高峰期。
去年我们只在两个城市上海和北京进行了自营业务,现在由于市场环境以及业务的发展,我们决定要在更多的已经有整合业务的城市推广经营业务,在7月我们已经在30个城市推出了自营共享汽车。
在经营方面,我们激励司机与我们合作来提高平台运营的能力,还有供应的质量,我们还选用了正确的营销策略,促进业务的增长。短期来看,随着我们业务的规模化,市场营销支出会增加,但是我们依然会秉持着一个审慎的原则。
相关部门目前对于平台在共享汽车对于司机的抽成方面并没有一个具体的规定,如果一旦有了明确的指导意见,我们公司会严格的遵守,目前平台的佣金抽成率是行业的一个标准的水平,具体的比例随地区和时间而变化。
我们这部分的业务还处于一个开始的阶段,费率是非常的合理化的。我并不认为监管的规定对于这部分业务会有很大的影响。我认为随着经营效率的不断提高,共享汽车业务会继续的规模化。
并且我们在美团平台的其他业务方面所积累的用户群体也可以引流到共享汽车的业务,长期来看自动驾驶以及共享乘车业务合起来会对社会产生很好的影响。我们关注的并不是短期的业绩表现,而是长期它会对社会所创造的价值。
关于分析师对美团优选发展速度减缓的担忧,王兴称:相关部门的指导意见给行业指明了方向,现在我们要做就是提高自己长期的一些经营能力,比如说SKU,管理、供应链、还有物流能力等等。这对于促进健康的行业发展是有很大的好处的,我们要做的就是要提高自己的竞争力,提高经营效率和消费者的满意度,这样一来我们可以增提高用户的粘性,我们会继续提高SKU、选品的质量,还有及时的配送。
我们对于渗透率的发展以及长期时间内的社区电商的发展前景很有信心,这对于我们来说是一个绝佳的进入实体电商和更广阔的消费零售市场的机会。
经过去年一年的经营,我们能够深刻的体验到这个业务,可以很好帮助低线城市人民的生活。在过去的一个季度,我们将美团优选拓展到了更多的市场,并且向下渗透到了低线城市。
在传统来说的二季度这个淡季,我们继续提高了供应链以及物流能力,提高经营的效率,密切关注并评估长期战略下的ROI,虽然说由于监管环境的变化,最近美团优选业务出现了一些波动,但是我们依然对长期的发展很有信心,我们会遵循相关的监管政策,并且有根据的调整自己的定价策略,维持长期时间内美团优选的竞争力。
针对三季度疫情的反复对美团旅游、酒店业务业绩的影响,陈少晖表示:在二季度,我们这部分业务的GTV(总交易额)实现了三位数的增长,也带来了营收的和广告收入的大幅增加,由于疫情反复的原因,在某些地区有实行了管制,这对于酒店还有餐厅的,到店业务都产生了一些不利的影响,政府各地政府都采用了一些比较常规的疫情防范的措施,效果显著。我认为这对于我们的影响不会持续太长的时间。
现在对于商家的渗透率方面还有很多的增长空间,我们也会借助自身的优势,把更多的消费者服务形态转移到线上,这样一来我们就可以提供更多的商品和服务,满足消费者多样化的需求,提高消费者的使用频率以及粘性。
对于商家来说,我们也会提供各种服务以及工具,让他们能够优化自身的线上经营效率,我相信有更多的商家会选用我们的多样化的广告服务,提高业绩。我们也会使用自己的团队,提高美团在低线城市的覆盖率。通过以上的措施,我认为这部分的业务将来会是保持一个比较快的增长以及健康的毛利率。
对于美团闪购和美团买菜业务的策略、投资重点、经营利润目标,陈少晖介绍称:美团优选主要是提前下单,类似于社区团购的模式,而美团闪购以及美团买菜所提供的是30分钟上门的服务模式,这给用户带来了很高质量的体验。
在二季度出现了业绩表现的迅速增长,通过优化SKU以及经营产品结构,我们看到了订单数量的快速增长,在一些特殊的日子,比如说5月20日,我们通过给客户提供30分钟迅速派送的服务,能够看到使用户粘性的进一步增强,接下来的几个季度,我们会继续的大力进行投资,来拓宽美团购物的产品品类,我们会继续加强与当地的超市、便利店、花店、药店的合作,继续增强用户粘性。
我认为美团闪购的订单规模将会超过1000万,当我们实现规模化,就能够实现盈利,美团闪购还有美团买菜互相之间是互补的,能够帮助我们提高订单量。我们会继续把外卖高频率用户持续转化为美团闪购用户,美团买菜是一个销售经营端仓储模式,同比增长300%以上,我认为这些不同的商业模式能够共存,满足多样化的用户需求。
相比于社区团购,美团买菜更能满足高线城市的居民需求,不仅能够使用配送高效的配送网络,而且能够给客户给用户提供高质量的产品,我们不断优化了产品的选品和配送等方面,提高了经营的能力,使用推广来继续增强用户的粘性,我相信随着我们继续增加订单量,提高配送的效率,当我们实现规模化后,我们会持续的提高盈利能力。
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