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上述用户提供的投诉材料显示，上述产品纸箱包装上印着“宾果实业（上海）有限公司”。记者查询启信宝发现，“宾果实业（上海）有限公司”是一家成立于2015年的企业，注册资本100万美元，香港（德国）宾果股份实业有限公司持股30%。启信宝数据显示，宾果实业（上海）有限公司曾于2018年10月，因宾果国际官方店涉嫌虚假宣传，受到杭州市工商行政管理局余杭分局的行政处罚。在企业的资质认证中，查找到一张自愿性工业产品认证（注：我国产品认证一般包括强制性产品认证，又称CCC认证以及自愿性产品认证两类），内容显示产品名称为多功能离子净康机（食材净化机），规格型号包括BL808、BL1008、BL1009（G1S）、BL1018、BL1028，生产企业为中山市亚弘电器有限公司。
记者以“国美、回馈老客户”等关键词在该投诉平台进行搜索，发现近期有多条投诉信息，均是以回馈老客户为名，实际为推销净水器、净食机等讲座活动。
如何得知个人信息？
上述国美门店小家电板块负责人对李莉表示，如果不想再参加此类活动，可以把李莉的个人信息从名单中剔除，这样就不会再接收到类似的电话了。
李莉随后在位于二楼的办公室见到了一位负责人。这位负责人告诉李莉，虽然该品牌在门店内没有柜台，但是现在线上线下融合，因此国美也销售。只要在国美买过东西注册后就成为国美的会员，会挑选有价格优势的产品推荐给会员。他告诉李莉，这款产品目前在做特价，只要3980元。
他表示楼下举办活动的团队确实不是国美的员工，打电话给李莉的也不是国美的员工，并不知情其在现场是挂着国美销售经理的名号在卖产品。至于为何个人信息会出现在厂家手中，他表示会员信息是在系统里面，如何给到厂家的具体过程他还需要了解。他表示信息并没有被买卖，产生金钱交易的叫买卖信息。现在销售行业会要求大家做一个资源整合，共享信息。
他说第一保证李莉的信息会被从中剔除，不会再接收到类似信息，第二如果买了产品觉得不好，可以找到国美进行售后处理，办理退货等。李莉要求该店后续就信息如何给到厂家的情况进行调查，并需要得到明确反馈。
截至发稿，李莉尚未接到来自国美电器管庄环岛店的电话回应解释。
北京市京师律师事务所律师许浩对经济观察网记者表示，商家对消费者的个人信息有保密义务，未经消费者同意不得泄露消费者个人信息。《消费者权益保护法》第二十九条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》。自2021年11月1日起施行。许浩表示，其中也有涉及如果商家违反法定义务，泄露消费者个人信息，将会被处罚的相关条款。
当李莉在晚上七点左右从店长办公室出来时，位于一楼的销售活动已经结束。李莉在门口看到还有三四位老人正推着刚买的价值3980元的宾果食材净化机及相关赠品准备离开。李莉从其中一位老人那里得知，她今年6月份刚在国美这里购买了冰箱，直至离开国美电器时，她还认为刚刚在活动现场销售产品的，都是国美的员工。
来源：经济观察网 记者 李彬 蔡越坤 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 国美 |
