发起联合声明的林蔚,其ID是“林蔚律师”。在“林蔚律师”的个人界面上,信息显示,他不仅是蔚来ES8创世版车主、蔚来2020车主志愿者,同时还是首届及第二届用户信托理事。
据了解,该信托理事会有9位信托理事,由8位用户理事和1位信托保护人组成。其中,信托保护人实为蔚来创始人李斌,8位用户理事则均从蔚来车主中产生。
林蔚是蔚来用户信托基金理事会的资产管理委员会成员。
林蔚曾介绍,蔚来用户信托使用主要有三个方向:公益,代表所有车主参与社会公益活动;车主关怀,服务社群;连接用户,让用户自己流通起来。
该信托理事会投票的筹码是N值,也叫蔚来值,蔚来用户可以通过参与蔚来社区内各项活动积累获得。
也有销售人员表示,当“N值”达到一定程度后,蔚来会推荐你进入高端社交圈,里面的人非富即贵。
目前看,按照蔚来的制度设计,其车主粉丝中的领导者(饭圈称为“粉头”)可以处置市值19亿美金的信托,某位车主粉丝今后还有望进入蔚来董事会。
或许这就不难理解一些车主对蔚来的“死忠”了。
据了解,林蔚曾打算向李斌建言,认为蔚来缺少将负面信息扭转为正面的典型公关案例。这一计划因林蔚未能准确输入李斌的邮箱账号而最终搁浅,只在蔚来汽车APP中留下一篇数千字长文。
大部分蔚来车主对“粉头下场洗地”嗤之以鼻。讽刺他们为“蔚忠贤”,称“车主们哄堂大孝”,“韭菜们的觉悟:割我的镰刀很锋利,很高档,我不仅没有痛苦,反而很享受”。
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蔚来的饭圈文化
相比于国内其他几家造车新势力,蔚来强大的车主粉丝文化成为其显著竞争力。
李斌曾表示,蔚来从创立之初就想成为一家让用户有拥有感的企业,甚至宣传蔚来是“傻傻地对用户好”。
蔚来的粉丝运营非常成功。
线下车展,李斌会亲自到场做演讲,蔚来APP上,李斌也会积极和用户互动。围绕蔚来APP打造蔚来值(即“N值”)、周边商品以及社交圈的玩法,加强了蔚来粉丝的粘性。
2019 年四季度,当时蔚来现金储备不超过 10 亿元,8000 多位车主为了帮蔚来挺过难关,冒着未来没有售后的风险付款提车,让蔚来得以获得足够的现金流。
NIO Day是蔚来办的一年一度的大会,类似苹果的发布会,蔚来NIO DAY 也会发布一系列的产品规划,同时也是用户联谊的契机。
2021年年初的NIO Day上,李斌向媒体透露,蔚来老车主推荐带来的订单,在蔚来的销量中占比超过6成。
饭圈有句话叫“粉丝行为不要上升偶像”,但实际上,在舆论传播中,往往会发生“粉丝行为,偶像买单”的现象。
在此之前,明星肖战的粉丝就因为举报同人网站、威胁未成年“黑粉”等疯狂行为,让肖战备受争议。
今年年初,蔚来深圳车友会包机前往成都出席NIO day活动。有视频显示,蔚来车主们在飞机上不仅不戴口罩,还一边蹦跳,一边高唱蔚来NIO day主题曲。这样的举动已经违背了防疫以及民航相关规定。
有人的地方就有江湖,有饭圈的地方就有撕逼。本次《联合声明》事件并非蔚来车主们第一次内讧。
7月,蔚来车主投诉座椅存在缺陷的话题也冲上了微博热搜——而在此之前,这个话题已经在蔚来APP内产生了相当激烈的交锋,甚至有车主建立了“座椅发声总群”进行维权,封面是车主设计的“蔚你折腰”LOGO,加群维权的人数超过千人。
蔚来很快响应了相应的“座椅升级”措施,但关于该措施是否应该收费的问题,蔚来粉丝内部又分裂成了两派,部分车主对蔚来把产品问题变成升级服务,并进行收费的行为感到不满。
在此事件中,亦有部分没有遭遇座椅问题的用户开始在蔚来App上和投诉用户互怼甚至恶语相向,不少用户直接说这些投诉座椅的人是“巨婴”,直接开骂的也有不少。投诉方认为没有遭遇座椅问题的车主在包庇蔚来,没有遭遇座椅问题的车主则认为这群人是没事找事。(来源:智通财经APP)
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