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记者从微拍堂客服获悉，微拍堂上的二手奢侈品、活物、定制品、烟具盲拍均不支持7天无理由退货。
记者与微拍堂官方客服沟通信息
《消费者权益保护法》规定明确指出，除定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。通过对比，记者发现微拍堂平台上对二手奢侈品、烟具盲拍不支持“7天无理由退换”的要求，已超出上述法律规定范畴。
此外，在其“拍卖行”频道中，记者发现多家拍卖行在拍卖条款中直接明确了不支持7天无理由退货。
“事实上，根据《民法典》第六百四十五条，拍卖的当事人的权利和义务以及拍卖程序等，依照有关法律、行政法规的规定。微拍堂‘拍卖行’中的拍卖行为应适用《拍卖法》，并且其竞买标的物多为藏品、孤品，不适用‘支持7天无理由退货’。”一位法律行业人士表示，“但微拍堂的其他频道中，不乏一些拍卖买受人竞买标的物是用于生活消费，那这部分买受人就是《消法》意义上的消费者，其在拍卖活动中参加竞拍的行为应受《消法》的调整和保护。”
此外，“涉嫌虚假宣传”也是微拍堂被用户投诉的问题之一，但消费者因无确凿证据，时常落得维权无门的结果。不过，近日微拍堂的虚假宣传行为被监管“点名”。
上述杭州市场监管局的行政处罚决定书显示，微拍堂在华夏评级币销售活动总结宣传文案中，当事人使用“24小时线上拍卖”、“打造古钱放心拍卖场”等字样，使消费者误以为举办的是经过拍卖许可的拍卖活动，而实质是其提供交易的媒介，让平台内经营者独立开展以竞价方式的在线交易。当事人在宣传中声称“当天活动成交额突破265万”，而实际成交额仅为72万多元。
对于上述行为，杭州市场监管局认为，微拍堂为提升平台品牌形象，总结宣传文案中对“华夏评级百万大拍”活动中的竞价交易模式和交易成交金额作了引人误解的虚假宣传，违反《反不正当竞争法》相关规定，被罚款75万元。
除此之外，微拍堂在宣传方面还有其他违规。上述处罚公告中显示，根据“公平在线”监测结果，杭州市市场监督管理局发现微拍堂还存在当事人未在首页或显著位置公示其自身营业执照；作为电子商务平台经营者，未对自营、非自营商品作显著区分，两项行为违反《电子商务法》相关规定，共处罚款人民币10万元。
人事制度混乱被吐槽
众所周知，企业业务上出现问题，往往与管理混乱紧密相关。记者调查发现，微拍堂的人事管理制度也遭到吐槽。
一款职场社交软件上，多条“职言交流”反应了微拍堂或存在管理问题。有网友表示，“微拍堂劝退员工，如果要拿一个月补偿，离职证明上写的就是不合格劝退。”
图片来源：脉脉
图片来源：知乎
上述网评并非空穴来风，天眼查显示，微拍堂与离职员工间有多起劳动争议。
案号为（2019）浙01民终7269号的民事判决书显示，王某从事大数据研发工作，因公司业务调整，岗位需求暂不匹配，于2019年1月22日被微拍堂辞退，2月19日，王某等十名员工申请仲裁。同年4月18日一审裁决：微拍堂于裁决生效后七日内支付解除劳动合同经济补偿金16761元、支付王某代通知金27000元、未休年休假工资4965.52元。
宣判后，微拍堂公司不服，提起上诉。二审判决结果为驳回上诉，维持原判。法院认为，微拍堂公司在仲裁及一审诉讼过程中出具的离职证明中载明原因为“因公司业务调整，岗位需求暂不匹配，故作辞退处理”，未提及王某无法胜任该工作岗位，且无证据证明王某存在不胜任工作岗位的事实，依据不足，二审法院不予采纳。
针对涉嫌售假、退货退款难、人事制度混乱等问题，中国网财经记者向微拍堂发送采访函试图采访，但截至发稿未收到企业回复。（来源：中国网财经 记者 钟文鑫 谭梦桐） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 微拍堂 |
