自2020年疫情以来,人们的消费方式和消费形式逐渐偏向线上。网上买菜、线上教育成为流行,与此同时,网上找装修也开始被更多人选择,“网装大军”快速崛起。据土巴兔大数据研究院发布的《2021装修消费趋势报告》显示,2021年使用互联网装修产品及服务的用户同比增长106%。
传统家装产业链链条较长,涉及到的环节较为复杂,每一个环节由不同的服务商提供,缺乏一站式的服务平台,增加了用户在装修过程中的搜寻成本和决策成本;同时,装修流程中诸多环节存在着缺乏监督,透明度低的问题,用户与装企之间的信赖程度较低,整体服务体验较差,用户和家装服务供应商两侧均存在较多问题。
土巴兔作为互联网家装行业领先平台,旨在全方位链接供需两端,最大程度降低沟通成本。从需求端来看,土巴兔充分发挥互联网快速聚集大量信息的优势,以图文分享、线上问答等多种形式,打造家装信息聚合地,帮助用户扩展获取装修信息和经验的渠道。在装修过程中还提供专业质检服务,保证施工质量,督促装企高质量、高效率地完成施工,大量节省业主的时间和精力。除此之外,装修款托管服务更是为用户保证了资金安全。
从装企角度看,土巴兔依托平台数据,智能匹配用户和装企,有效降低了装企获客效率,以此增强服务供应商对平台的粘性。而利用大数据、人工智能等技术优势,土巴兔研发出的施工管理、设计等数字化软件,可以帮助家装服务供应商大大提升装修过程中的信息化和智能化水平,有效提高其施工效率和服务质量,实现对家装服务供应商的赋能。
土巴兔互联网家装平台,通过整合家装链条每个环节的需求,并与相应的服务供应商进行对接,为业主提供了一站式的家装服务平台,并作为第三方监督服务的整个流程。同时,土巴兔提供多样化的工具及服务以提升装修链条整体的效率,实现了对全产业链的整合和赋能。聚焦智能化,土巴兔将持续创新,助力全行业高质量发展。
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