00 导语
2021年7月21日,阿拉丁研究院正式发布《2021年上半年小程序互联网发展白皮书》。据白皮书数据统计,2021年上半年全网小程序数量超过700万!其中微信小程序DAU超4.1亿,数量超过430万,MAU9亿,日人均使用时长1350秒。
百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、腾讯QQ小程序等平台也取得了飞速发展,共同进一步推动小程序作为中国移动互联网下半场的新技术标准,对中国移动互联网的商业影响尤为深远。
在过去的6个月中,小程序经历了数次产品更新和能力释放,与APP、公众号、企业微信、视频号、短信、H5、邮件等建立了非常友好的跳转机制,开启“通行万物”时代,释放无限的商业潜力。
01 2021年上半年全网小程序数量超过700万,微信小程序DAU超过4.1亿,小程序经济圈进一步爆发,微信电商未来三年GMV可破10万亿
据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数测算,截至2021年6月,全网小程序数量已经超过700万。微信小程序DAU已经超过4.1亿,MAU超过9亿,较2020年分别增长2.5%和8.4%。生活服务、旅游、网络购物、视频类小程序使用次数同比增长明显。小程序已经成为用户生活中不可缺少的工具。
小程序与企业微信、视频号直播进一步连接,提供了多场景连接用户方式,也将短视频种草、达人分享和直播带货融入小程序经济圈,帮助企业在DTC和私域运营方向获得发展动力。平台扶持与协同进一步促进第三方SaaS服务延展,为企业品牌提供全链路解决方案与服务。据微信公开课数据,2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过100%,服装、美妆、商超、餐饮等热门领域的私域运营标杆纷纷冒出。
2021年上半年,小程序进一步放开了外部跳转,形成以社交分享为核心、向“泛生态”扩散的流量链路,小程序“通行万物”的时代已经到来。据阿拉丁研究院测算,未来三年,小程序和视频号双螺旋战略将促进微信电商GMV飞速提升,整体有望突破10万亿,成为中国最大的电商平台。
02 微信小程序数量超过430万,日人均使用时长1350秒,成为网民生活“标配”,“以分享拉新、以私域促活、以社交裂变”的流量流转形态初步显现
2021年上半年,微信小程序数量超过430万,日人均使用时长1350秒,较2020年分别增长13.2%和12.5%。小程序使用时段跨度从7时至22时均衡分布;生活服务、视频、网络购物成为主要场景。
分享成为小程序最重要的入口,由分享进入小程序的新用户访问占比高达54.2%,较2020年提升14.8个百分点。活跃用户通过公众号、二维码、小程序跳转进入小程序的比例提升。以分享拉新,以私域促活,以社交关系完成裂变的流量流转形态初步显现。
小程序用户中青年群体比例扩大。18至29岁用户累计占比34.4%,提升3.6个百分点。青年群体偏好生活服务、餐饮、线下零售服务,网络便利正在重塑他们的生活。
小程序提供的服务基本涵盖了网民其他年龄段,阿拉丁研究院认为,小程序已经成为网民生活“标配”,人生各阶段需求未来都可能在小程序上获取相应服务。
03 小程序互联网11家平台加速开放,协同技术支持、第三方服务、企业品牌、平台用户运营多种资源构建服务生态,提升商业效率
2021年,小程序互联网11家平台加速开放,从技术、政策、第三方服务、企业品牌、用户多个视角入手,完善生态健康和生态自给。微信小程序相继与公众号、视频号、企业微信连接,释放商业潜力;华为“泛终端+原子化服务”构筑应用服务生态新空间,HarmonyOS多层级下潜生态,打造融合共建模式。
11大小程序平台基于各自对移动互联网的理解搭建服务空间,为开发者和用户提供服务,百度智能小程序开源联盟就是其中之一。在生态共赢的基础上,智能小程序持续落实百度移动生态“服务化”核心战略,
不但全面开放包括搜索在内的全域流量,还为合作伙伴提供了用户画像等组件化运营工具,以及广告多场景适配、内容带货等新变现能力。随着智能小程序上的全服务场景被打通,用户『看、搜、问、用』的需求也在被越来越全面、快速地被满足。
支付宝平台在2021年将重点放在加速商业开放,推动生态伙伴通过自运营获得增长。支付宝APP已相继开放开放首页“搜索框”、“应用中心”、“我的小程序”等重要入口,通过公域流量的分发辅助商家提升自运营效果。同时,支付宝也加速开放各种平台能力、推出帮助服务商增收的新政策,完善服务商生态。
凡泰极客作为小程序生态解决方案领航者,其旗下FinClip解决方案已经获得市场的广泛认可、凭借其差异化的产品解决方案及行业领先优势已经在多家银行、券商、保险、互联网等各垂直行业落地实践,且为东吴证券、华西证券、安信证券、广发证券、浦发银行、盈米基金、中国国航等多家头部企业提供服务。
04 网络购物小程序月人均使用2.8次,12个品牌自营小程序“618”表现突出,旅游出行小程序助力行业复苏与数智化升级
网络购物小程序使用频率增长,生态互联推动营销创新
根据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数分析,2021年上半年网络购物小程序用户月人均使用2.8次,。分享是最大的用户来源,在拉新方面表现尤佳。活跃用户通过视频号、订阅消息进入小程序的比重较大,企业品牌正在基于小程序与视频号、订阅号的互联创造新营销方式与营销闭环。
以苏宁易购为例,阿拉丁研究院通过访谈和大数据分析整理发现,2021年3月至6月期间,苏宁易购小程序GMV增长75%,新买家数增长177%。数据的提升得益于苏宁通过多元化策略形成的流量闭环。苏宁自身上线易购视频号开展直播电商服务的同时,实现商品供应链的对外赋能,整合更多生态内视频号与达人共同参与。
品牌自营小程序发展迅猛,美妆、服饰等热门品类涌现优秀代表
据阿拉丁指数统计,“618”网络购物小程序TOP50中,包括GUCCI、兰蔻、李宁、小米等12个品牌自营小程序入榜,涉及奢侈品、美妆、服饰等7个细分品类,多个热门品类品牌开启视频号直播。
2021年微信公开课Pro版数据披露,2020年小程序商家自营商品销售GMV增长255%,高于小程序整体实物商品交易增速,食品、饮料、日化等增长幅度最高。
GMV增长是传统零售品牌加速数字化转型的成果,其中私域流量更是发展重心。阿拉丁指数显示,2021年上半年期间,进入阿拉丁指数榜单TOP200的零售品牌小程序数量明显增长,且涌现出诸多具有代表性的标杆,屈臣氏就是其中典型代表。
屈臣氏综合企业微信、社群、门店多个渠道进行品牌传播,形成O+O(线上及线下)闭环。
在屈臣氏私域生态,专属BA通过社交渠道将营销信息第一时间传递给社群和消费者引导消费,结合产品种草、福利拼购、会员权益促进复购,延展顾客生命周期。数据显示,与同期未添加企业微信会员相比,已添加企业微信的屈臣氏会员累计消费金额提升324%,消费频次提升263%。
此外,屈臣氏品牌洞察中心基于数据技术和精细化运营,精准标识6300万会员特征及品牌、品类偏好,通过合作形式辐射至其他品牌。
出行、旅游、快递和共享单车构成生活服务小程序四大场景,行业标杆涌现
打车、旅游、快递和共享单车活跃用户比例分别为39.2%、27.8%、11.9%和6.2%,构成生活服务类小程序的四大使用场景。四大细分类型均有代表小程序连续进入阿拉丁指数榜单TOP100,同程旅行作为旅游类小程序的代表,在2021年1月至6月连续入榜6次,表现优秀。
阿拉丁研究院通过对同程旅行访谈得知,自面向ITA(智能出行管家)转型以来,同程旅行陆续将服务对象延展至旅行产业链数以万计中小商家,帮助合作伙伴实现数字化、智能化,推动整个旅行产业转型升级。
2021年的“同程旅行机票盲盒”激发了广大用户的出游热情,促进了国内旅游经济复苏。
同程旅行还致力于帮助优质目的地讲好乡村故事,推动更多乡村实现旅游产业振兴,实现乡村振兴。
05 小程序与企业微信进一步连接,释放私域营销想象空间;SaaS服务商积极转型,从小程序和企微助手两端起步,开展新一轮服务升级
小程序与企业微信的进一步连接,为企业品牌私域建设提供了更多实践机会,进一步释放私域营销想象空间。第三方SaaS服务商积极适应生态发展,开启新一轮服务升级。以微盟、有赞为代表的传统SaaS服务商2021年先后推出企业微信助手,并且与小程序服务打通,拓展服务范围和服务深度。同时,以微盛、微伴、尘锋科技、圈量为代表的新型SaaS服务商聚焦企业微信服务这一核心需求,向小程序服务方向扩散与创新。阿拉丁研究院认为,传统服务商与新型服务商的产品和技术优势不同,服务重心也有差异,企业品牌可以依据自身特点和需求,选择适合的方式快速进入市场。
06 趋势预测:2021年底小程序DAU将达到4.5亿,全年GMV接近3万亿,小程序将成为“中国式操作系统”和中国新商业的重要基建
小程序经过四年发展,已经具备了成熟的产品技术能力和服务能力,11大平台生态面向开发者、企业品牌和用户提供多元化服务,小程序成为真正意义上的、中国人定义的“互联网新技术标准”,成为中国网民获取服务的重要链接器。据阿拉丁研究院预测,2021年底小程序DAU将达到4.5亿。
与视频号的结合将促进小程序经济圈在更深层面助力各行业和产业发展。视频号是当前中国互联网最具发展潜力的短视频直播生态,小程序使用场景丰富,企业服务经验深厚,两者互联将形成中国新商业重要基建。阿拉丁研究院认为,小程序电商作为“商业标配”,预计2021年全年GMV将接近3万亿。
服务业小程序化成为中国企业数字化的重要分支领域,微信、百度等平台纷纷走在前列。百度移动生态更是基于“服务化”的发展战略向开发者推出“超级增长合作政策”。内容经营者、服务行业从业者、开发者均可依托智能小程序完成服务化闭环。
图:2021年6月小程序阿拉丁指数TOP200榜单之1-20
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