同年，如日中天的易果生鲜和食行生鲜、每日优鲜作为生鲜电商头部玩家都已获得了亿元级后期轮融资，而叮咚买菜却只有12个小前置仓，仅布局在上海较大规模、年轻人业主较集聚的社区，金桥证大家园区域、花木区域、九亭区域、上海康城区域……
最让梁昌霖为难的是，虽然买菜难是许多家庭生活中遇到的最大难题，但老百姓没有线上买菜的习惯，生鲜电商在上海生鲜类目的渗透率只有约3%。
当时的梁昌霖第三次创业，时不时他还会出现在一些上海的路演现场。45岁再出发，对于互联网创业者来说，着实有些老矣。但梁昌霖却很坦然，“任正非退伍后，43岁才开始创业，不惑之年始见春，一手把一个小公司变成了让世界瞩目的科技巨头。我可以用自己的能力来证明：咱当兵的人在哪里都能做出一番事业来。”
他的目标纯粹，要把每个社区做“透”，让里面绝大多数的业主能成为“叮咚买菜”的用户。在上海的小区门口或者地铁站旁，从来不缺叮咚买菜骑手的身影，身着绿色背心，身边的板子写着“注册就可以领鸡蛋大米食用油”。
甚至有朋友还吐槽梁昌霖，“你们地推人员太疯狂了，去年国庆节台风天，居然到我们家敲门拉客”。从获客到配送，到家都是很难的一件事情，但梁昌霖觉得到家才是叮咚买菜的机会。“跟同行比，在很多事情的选择上，我们都做了难的事情，因为难所以更慢一点。”
转型生鲜电商领域后，梁昌霖这个完全“不懂农业”的人，却似乎让2017年上线的叮咚买菜找到了正确的发动机。每一天，穿梭在上海、杭州、深圳等一线城市大街小巷里，一辆辆写着“叮咚”二字的绿色小车，满载着数十万家庭的口腹之欲。
虽然市场从不缺对前置仓的质疑，甚至表示这就是个“伪命题”，但是梁昌霖不屑，“同样的事，有人看到了困难，有人看到了机会。有人做得好，有人做得不好。”他坚信，前置仓从源头直供能够保障菜的新鲜和品质；此外，前置仓可以不依赖选址，并提供更好的渗透率。
梁昌霖的自信或许源于资本的加持。高榕资本作为叮咚买菜早期的投资者，对叮咚买菜更是多轮押注。在对叮咚买菜尽职调查时，梁昌霖的执行力和组织力让他们印象深刻。高榕在对媒体采访时放言，如果有人能做成生鲜电商，梁昌霖非常大概率就是其中之一。
从2014年至今，资本朝叮咚买菜陆续投去橄榄枝。叮咚买菜共经历了10轮融资，除高榕外，也不乏红杉资本、CMC、软银集团等明星机构站台。
在近年来生鲜电商赛道上，不少老玩家已逝，而叮咚买菜仅用四年不到的时间就追成生鲜赛道的头部。
作为一名曾经的军人，梁昌霖信奉“指数思维”，认为“难的事情和对的事情往往是同一件事情，要坚持做难的事情，做时间的朋友”。一件事情如果踏对了机会，踏对了消费升级的红利，成长还是比较快的。
梁昌霖相信，前置仓的模式是一条指数曲线，只要给予时间，虽然发展很慢，但只要有口碑、有复购，后面天花板会很高。
同时，在用户需求和竞争环境不断变化的当下，梁昌霖推崇“种子轮”，认为企业一定要向外生长，内心坚定，扎根深，往外长，最后实现从单量上的增长到用户复购带来的生长。
梁昌霖曾经算过一笔账：当前置仓“客单价65元，（单仓）日均订单量1000左右”时，就可以实现盈利。
所以即使前期投入再大，他依然坚持前置仓的模式就是一条正确之路。“叮咚买菜从不断提升的服务密度开始，可以降低每一单的运输成本，做好用户粘性，增强服务效率。”
2020年新冠疫情爆发，生鲜电商再次站上创投风口，用户疯狂涌入，资本疯狂加码，成为生鲜电商发展的超级加速器。最让梁昌霖能直观感受到的就是，连许多过去耽于跑菜场的老年人也用上了“叮咚买菜”。
在他看来，卖菜表面上看是消费互联网，其实是产业互联网，背后是庞大的农业产业。只有供应链足够强，供应体系才足够具有确定性。只有消费者觉得“靠谱”，行业才能走向“正循环”。
梁昌霖作为军人出身，在叮咚买菜的打法上就是“炮火猛，反应快”，专注卖菜一件事，押重注，拼命狂奔。但梁昌霖知道，市场一直都对生鲜电商造血能力有所怀疑，烧钱补贴买规模并非长远之计，叮咚撬动用户复购率的支点最终是落在“信任感”。
“你只有让老百姓感受到，你卖的是 ‘好东西’，人家才会一再光顾。”梁昌霖这么认为，也是这么做的。叮咚管理团队每周都要值班来做一个中差评学习班，将后台数据中用户差评比较多的生鲜品拿出来做一些分析讨论。生鲜品的品控非常难做，有不少用户也会表示理解，然而梁昌霖却不能接受。
为了在一线直接了解消费者，梁昌霖经常对身边朋友充当“金牌客服”的角色，“如果在叮咚买菜遇到不好的产品或者不好的体验，请随时向我投诉，我来解决。”偶尔在公司内部，也会听到梁昌霖为了更贴近了解用户的需求，骑上电动车，主动去前置仓送一天菜的各种传闻。
时至今日，这个赔过钱、卖掉过房子和公司的中年男人，终于在浦东张江创业的第19个年头，在骑着外卖小车的叮咚骑手走进千家万户的时刻，带着死磕前置仓的信念走到了纽约证交所。IPO过后，这个49岁退伍军人的“卖菜”故事或将正式进入下一篇章。
来源：猎云网 文/蛋总
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