一方面,数量快速增加的门店之间难免形成竞争关系,容易造成客户分流,导致单店收益降低。如果加盟模式的吸引力不再,蜜雪冰城的增长又要靠什么维持?
另一方面,数量庞大的加盟店管理问题也是个难啃的骨头。餐饮行业加盟模式一直存在诸多管理难题,诸如食品安全等。究其原因,则是加盟模式下品牌方对加盟商的管控不到位所导致。
近日,蜜雪冰城陷入加盟店食品安全争议。5月份,郑州市场监管部门曾对529家蜜雪冰城门店开展“地毯式”监督检查。检查结果显示,有35家门店出现问题,比如篡改开封食材效期、违规使用隔夜冰淇淋奶浆、茶汤等食材,柠檬表皮不清洗等卫生问题和食品安全问题。
中国食品产业分析师朱丹蓬在接受媒体采访时指出,低利润扩张以及加速开店是蜜雪冰城频现食安问题的主要原因。一方面,由于蜜雪冰城定价偏低进一步压缩了利润空间,导致其对员工以及门店的管理有漏洞;另一方面,在上市压力之下,加速开店也让蜜雪冰城的门店管理水平参差不齐。
对此,蜜雪冰城紧急道歉,称事件发生后将积极配合各级政府的监督检查,并第一时间成立以总经理牵头的专项处理小组,针对门店存在的严重违规行为进行调查整改。
下一站涨价?
比食品安全事件更让蜜雪冰城焦虑的是,作为主要营收方式之一的加盟模式增长已见疲态。随着拓张加盟店的边际效益降低,加盟模式对蜜雪冰城的增量贡献正逐步降低。
与此同时,薄利多销的打法也面临不少潜在的威胁。
一方面,三四线市场还有快乐番薯、1点点、甜啦啦等诸多竞争者,虽然蜜雪冰城凭借低价策略占住了头部地位,但这一市场的消费者特性——对价格敏感、对品牌忠诚度不高等,意味着蜜雪冰城并不能得到这个市场的永久“承诺”。想要再进一步,难度会不断加大。
另一方面,走高端路线的喜茶、奈雪们也在尝试将触角伸向中低端价位。喜茶已经推出平价品牌“喜小茶”,第一家门店于2020年4月在深圳华强北落地。其产品价格分布在11-16元,最低的一款产品仅需6元钱,与古茗、益禾堂等品牌的饮品价格相差无几。
整个现制茶饮市场,也在孕育新的改变。
经过数年的疯狂扩张,眼下新式茶饮赛道已是供过于求,行业马太效应明显,头部品牌优势突出。无论是定位高端的喜茶、奈雪,还是主打下沉市场的蜜雪冰城,都面临一个严峻的问题,如何在这个日渐饱和的赛道里保持自身优势和寻找新的增量?
对于蜜雪冰城来说,新的故事该怎么讲?
过去一年来,蜜雪冰城已不止一次传出融资、上市消息。
2020年10月,有媒体报道称蜜雪冰城即将完成新一轮10亿-20亿元的融资,投资方是高瓴资本、龙珠资本,融资后估值200亿元。不过蜜雪冰城方面随后做出回应,称消息“不属实,暂时没有接到相关信息”。
2021年1月再次有消息称,蜜雪冰城持续3个多月的首轮融资已经完成,同时在A股上市的筹备已到最后阶段,预计年内完成上市流程。对此,蜜雪冰城相关负责人再次回应称消息不实,并表示“目前公司上市计划还没有提上日程,年底之前完成上市流程是不可能的”。
尽管目前融资信息并未得到官方证实,但新式茶饮已然是资本眼中的“香饽饽”,从同为头部的其他两个品牌发展路径来看,未来蜜雪冰城融资、上市应该也是大概率事件。
这几年,蜜雪冰城正积极向一二线城市拓展,面对日渐饱和的下沉市场,这个“低调”了20多年的品牌正在改变策略。
极海品牌监测网数据显示,目前蜜雪冰城在北京已有152家门店,仅次于瑞幸、星巴克和CoCo都可;另外,在上海有110家,深圳165家,广州192家。
不过,一向主打低价策略的蜜雪冰城想要进军一二线城市,在运营成本、消费者接受度等方面都将面临不小的挑战。
首先,一二线城市开店的成本将比在三四线城市高出很多。除门店本身的店铺租金及人力成本之外,蜜雪冰城还必须建设本地仓储以保障产品品质和运输时效,这将是一笔巨额的投入。
其次,一二线城市茶饮品牌更多,市场竞争激烈。同时,高线城市部分购买力相对更强的消费者会更偏好口味更佳、更“潮”的茶饮品牌,蜜雪冰城作为平价品牌,在消费习惯和消费信心培养上或许还需一定的时间。
此前蜜雪冰城也曾尝试推出高端产品,比如在2018年就推出了高端茶饮品牌「M+」,定价20元左右,但市场反响并不好。在更早的2009年左右,蜜雪冰城还尝试过推出高端冰淇淋,但仅仅坚持了两年半便因收入惨淡关店。
对于蜜雪冰城而言,下沉市场、低价策略推动它发展成为如今的茶饮界头部品牌,但这一“草根”定位,似乎也一再限制了它追寻更多可能性的空间。
写在最后
在B站蜜雪冰城主题曲视频下面,一条评论获得了28万个点赞数:“我不嫌你穷,你也别嫌我low。”
图源:B站
这句话多少道出了蜜雪冰城与消费者之间微妙的情感。不管在何时何地,对大多数人来说,一杯味美价廉的新式茶饮还是有着很大的吸引力。
蜜雪冰城的底气和未来,终究还是在这些愿意为其买单的消费者身上。
来源:亿欧 林泽玲
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