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“傲慢”的沃尔玛没落了

  在问答社区,曾有人提问,“为什么沃尔玛中国不行了?”下面排名第一的答案是:“线上购物需求量大,实体基本只处于店面租金付出状态,没有收入。” 

  头顶巨头光环,沃尔玛前期的店面选址往往要求地段好、场地大。而由于沃尔玛的线下引流能力,地产所有者也会在租金上给出优惠。但眼下,随着实体零售不断受到电商等的冲击,沃尔玛的引流能力减弱了,同时却还面临着租金上涨的问题。 

  丁利国表示,“零售大卖场在上个世纪90年代中期开始进入中国市场,一般来讲实体店面的租金签约期限是20年。在这期间,国内商业房产的成本增加很快,等20年租期大限一到,必然会影响原来老店的续租。” 

  这种情况下,沃尔玛“关店”不断也就不难理解。 

  沃尔玛也有做过转型的努力。2010年起,沃尔玛美国开启电商网站“买买买”模式,至2018年,已经收购了20余家电商公司,包括家居电商、鞋类电商、户外品电商等。但2019财年,沃尔玛美国的总销售额为3316.66亿美元,其中与电子商务相关的销售额占比仅为4.73%,收效甚微。值得注意的是,该财年有84亿美元的“其他亏损”,其中有35亿美元是源于投资京东造成的市值税前减少。 

  沃尔玛中国在电商方面也一直在努力。早在2010年,沃尔玛中国旗下的山姆会员商店在中国推出网上购物服务。但2014年,随着中国电商崛起,沃尔玛中国当年的销售增长率从24.5%大幅下滑至0.24%。 

  之后,沃尔玛中国加速了在电商业务上的进度。沃尔玛曾全资收购1号店;和京东合作,200家门店接入了京东到家平台;2020年,沃尔玛战略投资了新达达5000万美元,意图在生鲜商超的线下、线上合作上加强力度。此外,沃尔玛还上线了扫码购、自助收银等智能功能,开通微信小程序,目的都是向线上零售转移。 

  但中国新零售的发展和变化速度,仍然超出了沃尔玛的预期。包括盒马先生、超级物种、钱大妈、苏宁小店等新物种不断涌现。为了应对它们,2018年4月,沃尔玛在深圳孵化了第一家社区店,并在同年,一次开业了8家社区店。 

  沃尔玛社区店,实际上相当于社区生鲜食品超市,它一般开在小区、学校周边,目标顾客为日常家庭消费群体,尤其是中老年人。丁利国也表示,渠道下沉、做社区店,是一个消费领域的大趋势,本质上是线上、线下结合,以解决零售的“最后一公里”问题。 

  但沃尔玛这次仍然没有抓住风口。2019年,沃尔玛曾表示其社区店已经看到了盈利前景,即将向全国其他区域快速复制。但据AI财经社了解,目前位于深圳的两家沃尔玛社区店已正式停业,包括当初深圳开的第一家社区店。而“沃尔玛社区店”微信公众号,也自2020年10月30日起就再没更新过任何内容。 

  未等到社区店发展前景明朗化,2020年,社区团购又在国内大行其道。为了追赶风口,沃尔玛又开始在全国范围内试水社区团购业务,并由员工中发展出10000多名团长,通过微信群运营团购需求,为消费者提供送货到社区的自提服务。但这仍然是“雷声大、雨点小”,在国内社区团购的热潮里,众多社区团购玩家中,沃尔玛的名字并没有怎么被外界提及。

  “山姆会员”也不是救命稻草

  与大卖场的不断关店收缩相反,沃尔玛中国旗下的山姆会员店,仍在呈扩张态势。 

  沃尔玛山姆会员商店一般只对会员开放,会员价格为260元/年,其经营方式是“大包装、低利润”,即其所售商品多采用大箱包装或组合包装,以降低成本,但顾客由此可享受相对低廉的商品价格。 

  国内的第一家山姆会员商店于1996年落户深圳,但要培养用户消费习惯却是个漫长的过程。直到2011年,山姆会员店才开出第6家店。 

  目前,山姆会员店运营着26家门店,大多分布在深圳、北京、上海等一线城市。根据沃尔玛中国方面提供给AI财经社的数据,目前国内的山姆会员店服务超过280万名会员,预计到2022年底,山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。沃尔玛中国表示,今年9月,还将在上海开一家山姆旗舰店。 

  进军中国的沃尔玛山姆会员店,担负着为沃尔玛中国“破局”的重任。有业内人士曾向媒体透露,山姆会员店已经成为沃尔玛在中国的“救命稻草”,目前沃尔玛中国的利润中,有一大半是山姆会员店贡献的。 

  但沃尔玛中国在2021财年的财报中却提到,其山姆会员店的增长,也被大卖场的疲软销售所抵消。 

  沃尔玛现在的山姆会员店,主要在收割“中产阶级”。中国普通消费者喜欢新鲜食材,不习惯囤货,购物频次也很强,但山姆会员店的消费群体,主要是面向那些单次购买量大、购买频率低的用户,山姆会员店的商品,能用桶装就绝不用瓶装,能用箱装就绝不用袋装。因此,家里有车、有冰箱和储物间的中产者,成为它的主要客户。也因此,现有的山姆会员店主要分布在一线城市。 

  现在,为了营收,在2022年的45家店计划中,山姆会员店的覆盖范围,正试图延伸到经济实力强的二三线城市中去。但这能否成功,还是个未知数。 

  山姆会员店打造的“高质量、高性价比”、收割中高收入家庭的定位,就意味着,它的门店受到选址、人群等方面的因素影响更大,对停车、面积、环境的要求也更为严苛。门店数量的扩张速度也必然受到影响。也因此,尽管山姆会员店努力扩张,至今却仍然只有不到30家门店。

  在国内,山姆会员店也仍然面对着Costco、盒马鲜生等众多竞争者。尤其是盒马,它作为仓储式会员店业态里第一家卖“活鲜”的,拥有着生鲜长项,相比之下,这则是山姆会员店的劣势。 

  另有消息显示,家乐福中国也将目光投向了会员制赛道。其CEO近日接受媒体采访时,也表示要做会员店,选址上海市中心,今年第四季度将开出首店。 

  两年前,同为会员制的Costco在上海开业第一天时,一度引发抢购潮,以致其不得不采取了限流措施。开业仅三天,价格为299元的Costco会员卡注册人数就超过10万。 

  但紧接着,Costco就传出了消费者排队退卡的消息,与开业前几天的火爆场面相比,客流量也明显有所减少。这也是由于大批会员们事后发现,“大件采购”的形式,其实并不适合自己。 

  会员制仍并不足以成为大卖场们的“救命稻草”。 

  “大卖场这种业态确实是非常艰难,可以说已经是算是夕阳产业。”丁利国说。而仍然“傲慢”的沃尔玛,在国内消费者心中,也已然褪色。

  来源:AI财经社 陈畅

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