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因篡改食品日期被处罚,大卖场业绩疲软频繁关店 老牌零售巨头沃尔玛怎么了?

  日前,“沃尔玛进口啤酒篡改日期”的话题紧跟“华强北赛格大厦晃动”的词条冲上热搜,一度成为网民关注的焦点。据深圳市市场监督管理局5月19日官方微博通报,关注到媒体5月12日对消费者质疑沃尔玛进口啤酒篡改日期继续卖这一事件的报道后,立即开展核查,经核实相关证据后,确认报道所反映的情况属实。

  20日,沃尔玛通过其官方微信公众平台“沃尔玛中国媒体中心”发布声明,对此事引发的公众关注表示歉意,将加强对供应商的管理。沃尔玛中国公司事务部一位工作人员在接受《华夏时报》记者采访时表示,具体信息请参照声明,目前在配合相关部门的调查工作,不便透露更多信息。

  据了解,沃尔玛在2020年《财富》杂志世界500强企业中位列第一,已连续7年在该排行榜中蝉联榜首。而作为全球零售企业龙头,过期啤酒已不是沃尔玛的第一次的“翻车”。据天眼查显示,沃尔玛(中国)投资有限公司因食品、广告以及危害消费者权益等多种违法行为,已多次受到市场监管局、稽查局的行政处罚。而深圳沃尔玛百货零售有限公司,更是有多达35条历史行政处罚记录,处罚总金额达26.87万元。

  对此,北京社科院助理研究员王鹏在接受《华夏时报》记者采访时表示,从沃尔玛在抽检供应的啤酒没有发现异常,到被曝出销售篡改日期的啤酒,在这个时间跨度里,可能已经有比例不大但总数不少的问题啤酒流向市场。这一方面反映出沃尔玛对整体供应链、供货渠道管控能力的减弱;另一方面也暴露出沃尔玛自身品控能力以及管理的精细化程度在降低。

  多次因食品、广告等被行政处罚

  沃尔玛售卖篡改日期的啤酒事件开端要追溯至“五一”假期后的第一天。据悉,5月6日,深圳市市场监督管理局便收到消费者与媒体报道内容一致的举报件:“举报人在沃尔玛(中国)投资有限公司各分店购买到立陶宛卡纳皮里臻选啤酒4罐装,单价19.8元。商品生产日期为2020年10月5日,保质期至2021年10月5日。罐体下方显示被擦掉的原生产日期为2020年5月5日,保质期至2021年5月5日,涉嫌篡改延长保质期”。

  5月7日,市场监管局即通知举报人提交举报证据材料,同时告知沃尔玛(中国)投资有限公司,提交举报批次啤酒的进货证明材料;5月11日,沃尔玛(中国)投资有限公司提交了立陶宛卡纳皮里臻选啤酒4罐装(生产日期2020年10月5日)的报关单、检验检疫证明等进口资料。同日,沃尔玛(中国)投资有限公司向全国门店下发通知要求对立陶宛卡纳皮里臻选啤酒4罐装进行下架处理,并要求各门店清点核实该批更改生产日期的啤酒数量等情况。

  5月12日,有媒体报道发出,另市场监管局经核实实物、视频及相关购买票据等证据后,确认报道所反映的情况属实。

  5月14日,沃尔玛(中国)投资有限公司要求下属门店对举报批次啤酒进行召回。同日,深圳市市场监管局对全市范围所有沃尔玛门店开展现场检查。经检查,全市沃尔玛门店已于5月11日应沃尔玛(深圳)总部要求,对涉事产品全部作下架处理,现场未发现有涉事产品在售。

  根据上述调查结果,深圳市市场监管局于5月14日当天对沃尔玛(中国)投资有限公司立案调查,案件目前尚在取证办理中,后续情况将持续通报。

  5月20日,沃尔玛中国媒体中心在其官方微信公众平台发布《声明》称,啤酒进口自自立陶宛,在立陶宛完成生产、包装的全过程。根据初步的调查结果,生产日期的涂改发生在生产环节。目前,涉事商品以及该供应商的其它商品已经全部下架,与该供应商的合作已经停止。沃尔玛表示,对此所引发的公众关注深表歉意,将进一步加强供应商管理,更好地保证消费者权益。

  而回顾之前有关沃尔玛的媒体报道,食品问题屡见不鲜,过期啤酒已不是沃尔玛的第一次“翻车”。据“天眼查”显示,沃尔玛(中国)投资有限公司因食品、广告以及危害消费者权益等多种违法行为,已多次受到市场监管局、稽查局的行政处罚。而深圳沃尔玛百货零售有限公司,更是有多达35条历史行政处罚记录,处罚总金额达26.87万元。

  王鹏表示,归根结底,问题啤酒的出现表明沃尔玛在零售领域的议价能力和控制能力在减弱,此次被举报和被调查也将对其多年积累塑造的品牌形象和市场口碑产生不良影响。加上当前大热的电商和新零售模式的冲击,长久来看,问题啤酒对沃尔玛未来的发展不利。

  业绩被大卖场拖累,年内相继关闭6家门店

  今年3月,沃尔玛发布财年年报数据显示,2021财年(2020年2月1日-2021年1月31日)沃尔玛全年总营收为5591.51亿美元,同比增长6.7%。沃尔玛中国2021财年的销售额为114.3亿美元,同比增长7.11%,占其全球营收的比例仅为2.04%。另外,据其历年财报数据,沃尔玛中国2019财年和2020财年的净销售额均为下滑状态。

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