今年2月，货拉拉平台的客服热线收到了一位女士的求助。原来他的丈夫胡师傅是货拉拉平台上的一名司机，在去年11月份的一次运输中，突然晕倒，被好心的路人叫了救护车送往广州中医药大学第一附属医院进行抢救。胡师傅住院25天出院后，便回到牡丹江红旗康复中心，不料一个月后，胡师傅又二次突发脑出血，回到牡丹江市红旗医院接受治疗。不到两个月，胡师傅治疗已花费35万，妻子为支付昂贵的医药费，把房子卖掉，后期还有一笔不小的康复费用，这让本来就不富裕的家庭更加捉襟见肘。

　　胡师傅的妻子想到了自己之前在丈夫手机订阅号看到的货拉拉司机关怀基金，就抱着试一试的态度在货拉拉司机之家公众号在线填写了申请，急切的她后来又拨打平台的客服电话询问进展。

　　客服接到电话后，也深知这件事的紧迫性，立刻向相关团队反馈，随即公司成立专项小组，希望尽快核实情况后为胡师傅提供帮助。在平台审核胡师傅妻子提交的所有资料后，货拉拉向胡师傅一家发放了救助金，帮助胡师傅一家渡过难关。

　　胡师傅的妻子表示，其丈夫是2020年加入货拉拉平台，这一年她能感受到丈夫在平台拉货的充实，经常会在家人群分享自己拉货时的日常。发生这样的不幸，胡师傅的妻子也对平台能够及时给予金钱和精神上的支持表示感谢，都感受到了平台的温暖和社会责任感。她表示，丈夫苏醒后一定会多陪伴他，也支持丈夫在身体情况允许的条件下继续在平台拉货。

　　截止2021年1月，货拉拉平台共有53万活跃司机，其中有相当一部分是来自下岗失业人员，家庭负担重、抗风险能力差，遭遇意外变故时往往面临资金压力大、缺乏救济途径的等问题。

　　早在2018年11月，货拉拉就成立了“货拉拉司机关怀基金”，这支基金的首期资金全部由货拉拉自主出资，金额达100万，用于援助平台上家庭困难、在运输过程中遭遇意外风险的司机，这是货运平台中首支针对司机群体的公益基金。

　　货拉拉相关负责人表示，货拉拉不仅为司机师傅们打造了一个赚钱养家的平台，还在持续努力让平台的每一位师傅更有归属感，平台认证司机只要符合援助标准都可申请货拉拉司机关怀基金。

　　同时，货拉拉也在积极接触合规、主流的社会公益机构和公益基金并展开洽谈，争取通过合作的形式吸引更多爱心人士的社会援助，去帮助更大范围的司机群体。此外，每年的金秋和新春货运旺季，货拉拉也会举办丰富的拉货节活动，通过补贴司机显著提升司机的收入。

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