随着互联网产业链的不断完善,电商这条赛道也越来越被市场看好。据“艾媒咨询”的预测,2021年直播电商市场规模将继续稳健增长,规模接近12012亿元。与之相对应的是消费者对于商品品质和购物体验的严格要求,以及相关部门对于电商规范化发展所出台的系列法律法规。

　　微拍堂完善商品质量把控体系

　　微拍堂作为行业头部平台,自成立以来,始终将让人类享受中国文化的魅力作为企业使命,将商品质量把控作为平台运营的“安全基石”,以消费者的需求为导向,对入驻商家及上架商品制定相关的审核标准。

　　文玩行业面临的年代跨度大、商品种类繁杂、溯源难、品质把控难等问题,常常困扰着消费者,也是售后纠纷产生的根源所在。进入2021年后,微拍堂在文玩行业中进入了快车道,对于平台商品审核标准也做了相应调整。一方面是加大审核人员的人力投入,对全平台全类目拍品进行全量人工审核;另一方面是微拍堂通过不断优化技术手段,加大对商家违规行为的自动识别力度,期望通过建立一条严选供应链体系,起到行业示范作用,促进文玩行业电商的良性发展。

　　微拍堂加大适老化改革力度

　　此外,微拍堂在用户服务体验方面也做了相应的优化。如推出视频客服:当用户需要帮助时,可以在APP中自主选择视频客服或在线客服。这种做法通过面对面的方式,极大程度的缓解了老年群体使用智能手机打字不方便的问题,方便老年人的日常生活,共享数字经济发展成果。

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