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2月2日电，2021年，特斯拉“罕见”地道歉了。1日，特斯拉客户支持官微发布声明，就此前南昌车主充电后出现异常情况后甩锅给国家电网一事道歉，称是由于部分录音被剪辑而引发的误会。对于这番道歉，部分网友并不买单。
特斯拉甩锅遭“打脸”
近日，南昌市特斯拉车主涂先生称，新买的特斯拉Model 3在专用充电桩第二次充电后，突然断电无法启动。据该车主透露，当时在原地拔下充电头准备要走时，车辆发生剧烈抖动，主屏上面显示一连串的故障码，检查后发现是车辆的逆变器烧坏。对此，特斯拉售后负责人回应称，是国家电网的电流太大了，对于该车主的损失，公司只能为其更换损毁的配件。
该名特斯拉负责人还称，因国家电网电流过载导致逆变器损坏，“从诊断的数据上面来看，是因为瞬间电流过载导致的，我们是按照220V或380V来进行一个整流的，但是国家电网的电压会突然升高。”
特斯拉此番言论引起了南昌电网的关注。1月31日凌晨，国网南昌供电公司官微发文称：“特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准，特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用，而非由电源线路连接特斯拉电动车；在使用中电源线路电压稳定无异常，周边其他用电设备也都正常工作，符合国家规定的电源质量要求；建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。”
微博截图
同时，国网南昌供电公司还表示，将对网络不妥及不符合实际的言论造成公司不良影响，保留追究责任的权利。
2月1日，特斯拉给予回应称，充电后异常情况，初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的，售后人员提及多种可能因素供用户理解时，沟通录音被选取了关于国家电网的部分进行剪辑了传播。在向南昌电网道歉后，特斯拉还称目前已经妥善解决了用户遇到的问题，并正在对此故障的原因进行检测和调查。
微博截图
此番道歉公众是否买账？在特斯拉发布的道歉声明微博下，有热门评论称“特斯拉避重就轻，把锅甩给所谓媒体，不是一个有责任企业该有的正面态度”“作为车主都觉得丢人现眼，啥都能甩锅”。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 特斯拉 |
