相关数据显示，我国网络购物市场交易规模在2015-2019年间以27.4%的复合增长率高速增长，远超社会消费品零售总额同期8.1%的增速。事实上，随着互联网的普及，各大电商平台、直播平台的兴起，线上消费这一购物方式已被广泛使用，消费者的网购需求被持续激发。

　　而在一年当中，春节是一个不可忽视的消费热潮，对于商家来说也是一个生意火爆阶段。但是对于电商来说，往年临近春节，快递公司便纷纷放假过年，即便电商平台有心做生意，货物也难以送到消费者手里。

　　不过，今年这个春节有点不一样，不少快递公司如德邦快递推行春节不休，全面部署春节服务的各项举措，助力广大电商春节期间的货物寄递。

　　春节不休 “开足马力”力保交付体验

　　据悉，德邦快递在春节期间将持续发挥直营优势，服务网络覆盖全国超300个城市，其中48个核心城市下辖区县皆可到达；超过3000个德邦快递直营网点将在春节期间正常营业。

　　在部署好快递运输网点的同时，人力保障也必不可少。据了解，春节期间德邦快递将有5万名快递小哥随时待命，在一线服务广大客户。

　　在快递揽收端，德邦快递运用AR量方、车载重量传感系统等科技手段，减少人工称重的比例，大大提升揽收效率。

　　“德邦快递的揽收服务做得很不错，不管是淡季还是旺季，德邦快递小哥在接到需求的当天，都能按时把货发出去。”干果行业头部电商商家“沃隆坚果”的有关负责人表示。

　　在末端派送环节，德邦快递坚持送前预约、送货上楼，以高标准、人性化的交付服务，深受客户好评。

　　一位家具电商企业的相关负责人表示，“家具属于大件商品，一般快递公司不愿意接单。我们选择德邦快递合作，一方面，德邦快递可以提供送货上楼；另一方面，他们还为我们行业定制了送装一体化服务，提供上门安装家具。高品质的快递服务确实给我们的店铺好评率加分不少。”

　　全链路把控 保证优质的服务体验

　　事实上，之所以能备受好评，德邦快递除了其坚持“以客户为中心”外，还在运力保障层面和分拣装卸环节持续夯实运营体系，有力保障此次“春节档”快递运输的顺利进行，为广大商家用户提供优质服务。

　　在运力保障层面，德邦快递一直在不断升级车辆。2020年，德邦快递先后与沃尔沃、一汽解放合作，定制车辆提升运力，保障高效运输。

　　德邦快递在春节期间还将通过动态网络铺设、敏捷调控，以及空陆铁联合的运输方式，确保节日期间运力高效调度。

　　对此，全球快消服饰类头部电商企业“H&M”物流业务负责人表示：“春节期间货量大，德邦快递在空运网点方面的布局，可以帮助我们在节日期间实现高效运输。”

　　在分拣、装卸等转运环节，德邦快递也积极引入科技助力，在智能车载称重设备、真空辅助搬运设备、AI智能识别系统、自动化大件分拣系统等的辅助下，保障分拣与运输更加精准、高效。

　　面对近期国内散发疫情，做好防疫防护是一切工作开展的基础。作为一个链接全国的直营快递公司，德邦快递严格落实国家邮政局等政府部门部署要求，第一时间启动实施应急防控工作。

　　针对货物收派环节，德邦快递每日安排专人对员工进行体温监测，监督佩戴口罩、手套等，保障一线员工的安全防护，并在送前预约的基础上，推行无接触配送；针对门店、转运场等操作场景，德邦快递组织人员对货物、场地、车辆等进行全面消杀，保障人员和货物安全。

　　在做好防疫工作的基础上，德邦快递将在春节期间全面发力、多措并举，持续为消费者提供放心买、安心收的优质网购服务体验，保障春节不休服务“不打折”，让广大电商和消费者都能“牛气冲天”，过一个心满意足的健康快乐年。

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