2020年2月,前瞻产业研究院发布了《2020年中国智能手表行业市场发展现状分析》报告。报告显示,在2020年中国线上市场智能手表产品种类中,儿童电话手表占据了35%的比例,远超老年手表。
产品供需反映市场,电话手表在智能可穿戴领域中规模可观,需求强劲。但在高销量的背后,社交安全问题也引起了业内和用户的高度重视。
儿童社交安全成家长难题
社交安全永远是孩子成长过程中绕不开的一个话题。家长工作忙,不能时时刻刻监管孩子,而孩子则因为缺乏安全意识,容易将自己置于高风险之中。主打安全的电话手表,往往被现在的90后家长认为是查询和了解孩子行踪的必备工具。
厂商打造系统级安全策略
电话手表行业对于社交安全并没有统一的标准,但也有不少厂商已经注意到了这一问题。以头部品牌小天才为例,针对信息安全,采用了不良内容鉴别、警告和惩罚措施、交友安全性保证、社交实名制四大手段进行信息安全的防护。
1、不良内容鉴别
针对色情、暴力恐吓、违禁词、脏话、涉政等文字或图片视频信息,小天才电话手表通过隐藏和提示的方式进行直接的信息过滤,范围覆盖了微聊、头像、昵称、好友圈等一切位置。
(识别后显示结果示例)
对不良内容进行鉴别并过滤,能够让儿童免受信息干扰,保护儿童的身心健康。
2、警告和惩罚措施
面对不良信息,如若仅仅只是过滤,无疑是治标不治本,并不能起到杜绝的作用。因此,小天才在过滤不良内容的同时,还会对消息的源头动刀:当用户发送不良内容消息时,手表会予以警告;多次发送后,手表会实行一系列的处罚措施,包括延迟发送和禁言,时间从30s到3天不等。这样的惩罚措施,目的是警告用户不要传播不良信息。
现在很多群聊里,不乏一些打着色情擦边球的短视频等内容在传播,这说明第三方社交软件对于敏感信息的监控和过滤的力度并不够。分析原因,这也和这类软件的用户大部分是成年人有关。
3、交友安全性保证
目前小天才电话手表在交友方面主要提供线下的“碰一碰”,和线上群内交友、家长APP搜索天才号、同班同学等三种方式。其中,线上交友需要家长同意才能完成操作,过程中也会显示孩子的真实姓名,方便家长确认身份。
孩子交友加上家长监管,既保证了儿童交友的自主权,又保障了社交的安全性,这样的方式可谓一举两得。家长不需要再担心孩子认识坏人,孩子也不会因为家长过多的言语干预而导致逆反情绪。
4、社交实名制
实名制是鉴别用户身份的有效手段,通过实名制管理,能够最大化程度避免因为身份不透明而导致的安全问题。小天才电话手表在注册账户时,会要求用户填写真实姓名,并且会在交友过程和个人主页中予以显示,防止儿童上当受骗。而第三方社交软件一般不会在加好友和聊天的过程中显示真实姓名。
细究二者区别,小天才所针对的儿童社交是一种“邻近圈子社交”或是“熟人社交”,儿童用户只需要添加同学、玩伴、老师等身边的熟人进行沟通。而第三方社交软件的用途则更为多元,可以添加熟人,也可以添加潜在合作客户等这些“点头之交”甚至是陌生人,更适合具备判断能力的成年人。
通过以上四大策略,小天才分别从交友和信息两个维度提升儿童社交的安全性,基本考虑到了儿童从加好友到聊天的方方面面。
电话手表少不了社交安全功能
由此可见,社交安全功能对于电话手表的重要性可谓不言而喻。儿童所需要的社交理应是基于健康的环境,而电话手表作为儿童交友和沟通的重要媒介,势必要率先在安全性上提供保证,这种安全性的重要程度甚至要先于功能层面。这也说明了一个道理:不是功能越多的产品就越好,儿童更需要的是更适合的产品。
互联网并非法外之地,而儿童也需要一个健康的社交环境。随着电话手表的全面普及,用户在享受电话手表所带来的便捷功能之余,也要时刻警惕其背后的漏洞。这也提醒消费者,在选购电话手表时要对社交安全予以重视,方能有备无患。
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