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投诉事件频发，违规多次被罚
而“美丽经济”的背面，是频发的整容事故。近年来，有关整形手术发生意外的事故新闻不绝于耳，根据中国整形美容协会统计，平均一年有20000起由于医疗美容导致毁容的投诉记录。
瑞丽医美也深陷投诉的泥潭，随着公司近年来活跃客户不断增加，伴随着也是多次的投诉。招股书中显示，公司的活跃客户从2017年的29231名增加至2019年的69835名。
在客户人数增长的同时，瑞丽医美也不可避免地收到过多次的投诉。
报告期内，公司曾收到过138宗客户关于医疗美容服务的投诉，其中109笔以退款或支付和解金处理，赔付率达78.9%。截至2019年12 月31日止三个年度及截至2020年6月30日止六个月的退款总额分别约为人民币40万元、40万元、70万元及20万元，和解金总额分别约6.1万元、8.9万元、10万元及17.6万元。可以看出无论是退款总额还是和解金额都在逐年递增。
据皖芜镜卫医罚﹝2019﹞10号显示，瑞丽医美雇佣无医师执业资质的人员杨静自2019年1月至2019年5月在该门诊部美容皮肤科诊室开展激光医疗美容活动，于2019年8月30日受到了芜湖市镜湖区卫生健康委员会处罚。
这并非孤例。2017年，瑞丽医美就曾使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，被瑞安市卫计局处罚。
此外，2017年、2016年，瑞丽医美还曾因使用未取得处方权的人员开具处方，销售未经批准或者检验的进口化妆品，分别被杭州西湖区卫计局、芜湖镜湖区食品药品监督管理局处罚。至于医美行业常见的虚假宣传、违规发布广告，瑞丽医美自然也是常犯，并屡屡被相关部门处罚。
公司也就此表示，若存在未能妥善管理客户对治疗效果的期望，不满意的客户可能会要求退款、透过互联网或传媒作出投诉，或向公司提出法律申索，可能会对公司品牌形象造成重大不利影响，并降低市场对其服务及产品的信任度，从而导致销售额减少及潜在客户流失。
自1月份递交招股书上市无果后，瑞丽医美又迅速再次递交招股书。相对于1月份招股书披露的数据，瑞丽医美最新报告期内由盈转亏，看来瑞丽医美真的十分迫切地想寻求上市募资。
千亿中国颜值经济市场
2024年，中国美容非外科诊疗市场预计将达到1443亿元人民币，占市场总额约45.3%。随着医疗美容服务认知度及渗透率提高，庞大的人口将给市场带来红利。
不过，如今的医美行业“冰火两重天”。一方面，有广阔市场的龙头医美企业因“暴利”吸引资本驻足，另一边，许多中小医美机构面临持续亏损的现状。
面对激烈的市场竞争，高毛利、低净利的瑞丽医美此次IPO之旅能否一帆风顺？（来源：独角兽早知道） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 瑞丽医美 |
