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与此同时，像唯品会、网易严选这样身处细分领域的电商平台，面临的外部发展环境也日渐严峻。有电商业内人士指出，相比于产品丰富、营收规模大、用户积累多的综合类电商，垂直电商对于流量的要求更加“精准”，需要依靠长期的营销成本投入，但这对营收规模不大的垂直电商来说很有压力，也就很难与导与综合电商的垂直类目相抗衡。
为了重新获得成长机会，网易严选开始尝试转型。
比如在去年7月19日，其推出了9.9超值专区，想靠低价抓住用户的手法，却换来用户吐槽自降身价，颠覆品牌定位。
这之后不久，网易严选与屈臣氏定位生活美学馆，合作开设的第二家“Watsons+网易严选”新零售实体店在成都开业。可惜就像双方在广州合作开设的第一家线下店那样，实际表现依然平平。
来到被疫情突袭的2020年，网易严选没有错过电商直播这个超级热点，直接将之视为重点业务方向：4月与罗永浩完成直播首秀，5月面向抖音、快手、微博、淘宝等全网推出“星驰计划”......虽然动作不断，可惜相较于其他主流平台早在几年前就开始布局，自己开辟直播专区，依赖于快手、抖音等短视频平台及主播，发展相对被动的网易严选还是晚了一大步。
网易2020年第二季度业绩报告显示，网易各项业务营收都得到了一定程度的增长，但游戏业务占比仍然近八成。关键是，其中并没有披露电商业务相关成绩。有消息称，网易严选至今也没实现盈利，2018年200亿的GMV目标，也只是完成了十分之一。
曾经让丁磊寄予厚望，乃至想让其发展成为与游戏主业持平的电商业务，终究还是辜负了他。
难以挽回发展颓势
“第三次死亡，是这个世界上最后一个记得你的人，把你忘记，于是，你就真正地死去。”这是电影《寻梦环游记》里的经典台词，或许也是网易严选正在经历的发展之殇。
虽然伴随着争议，网易严选在此时此刻却十分需要这样一份，哪怕更多带着负面审视的公众关注。
毕竟之前的百般试探，依然没能在市场竞争中掀起太大水花。而跟上了双十一的热点，在宣布退出之后，网易严选不仅让自身狠刷了一波存在感，还带动网易第二天的股价也大涨7%。
但以另类的营销方式，夺得用户的一时关注之后呢？
此前网易严选开设9.9超值专区的转型之举，在初期也收获了不少的关注度。彼时有业内人士认为，想靠低价产品来吸引流量，想靠低价噱头来转换用户是注定要落空的，只有真正让利消费者，真正物超所值才能达到转化用户的目的。
的确如此，囿于网易严选的“高品质、低价购”固有模式，其在此基础上做出的一切尝试和努力都将成为空谈：
一方面，高品质必然带来高成本，企业经营的终极目的也在于实现长期盈利。前期可以让利来吸引用户，但其可生存发展的能力最终还是将体现在盈利多少上。因此，不论是什么噱头，虽然可以带来一时的流量、产生一时的价值，但不合理的定位始终会被市场排斥在外。
另一方面，版权和品质始终是网易严选绕不开的两道难题。这两点也与其高品质低价购的定位有重大联系，如果想用大幅度低于品牌商品的价格，买到与品牌商品一样品质的东西，那么考虑到定价成本门槛，如何同时保障版权和品质就显得尤为重要了。
而根据国内电商专业消费调解平台投诉宝的数据，在2020年上半年期间，综合相关投诉，投诉宝一共给出了6次关于网易严选的消费评级，其中只有3次是“建议下单”，另外则是两次“谨慎下单”和一次“不建议下单”。
在电诉宝受理的用户维权案例中，网易严选普遍存在商品质量、售后服务、退款问题、订单问题、退换货难等问题。
图片来自网购投诉平台官微
可见，哪怕高举“双十一全年最大力度补贴”的口号，消费者也很难在这样一个口碑不佳的平台产生消费欲望。
如果不能做到真正的物超所值，网易严选恐怕依然难以挽回发展颓势。
来源：锌刻度 孟会缘 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 网易严选 |
