人工智能、物联网、5G……创新技术的普遍应用，使得酒店行业过往相对较为保守与传统的经营模式被逐渐颠覆，新技术的应用也将重新赋能酒店业的发展。而如何通过新技术的创新应用重塑酒店运营模式，则将成为下一个5年的重点课题。

　　数智化引领酒店行业的效能革命

　　酒店业数智化转型的具体业务目标主要聚焦于：加强客户体验、改进决策、降低成本、提升客户获取和留存、数据驱动、提升销售、提升竞争力、提升新产品和服务效率等方面。但传统酒店业如何打破现状抓住机会完成转型，实现线上线下直连互通？酒店的数智化将是一个漫长的过程，需要借助普惠的、第三方的工具。

　　携旅为酒店打造轻资产智能系统，帮助酒店打造数据中台，提升服务反应效率，促使酒店降本增效。对接人工智能、大数据等数字化手段，对酒店住客进行用户分析、消费洞察，利用平台数据深度变现。数据中台会根据用户画像，给住客提供当下所需服务，提升住客住宿体验。

　　收益智能化，为文旅业转型升级“插上翅膀”

　　在酒店消费新场景的风口下，携旅致力于用数据驱动酒店场景变现。携旅与国内中高端酒店集团共创“货找人”的酒店新零售模式，将在地文化资源与酒店相融合，改造酒店客房、大堂等场景，利用人工智能、大数据等技术，通过电视大屏精准引导，把当地手信、伴手特产直接呈现给住客，提供有地域和酒店品牌特色的餐饮和商品，提升非客房收入，拓宽酒店收入渠道。

　　携旅主打模式“酒店+院线”，以酒店大屏为入口，依托大数据标签实现“千人千面”精准服务，给住客提供符合其口味的影片，丰富住客住宿体验，提高住客住宿粘性，可以有效提升酒店收入，强化酒店在大住宿业市场中的竞争力。

　　10月捷报，携旅与锦江达成战略合作

　　日前，携旅与锦江GPP签约，达成战略合作。此外，携旅已签约TOP100连锁酒店中的40+个集团，品牌签约量行业遥遥领先。未来，携旅将加速纵深布局，扩大区域覆盖，以饱满的热情拥抱数字化变革，力争在数字化时代屹立潮头，引领酒店业迈入数智化时代，与行业伙伴共赢、共享数字化发展的时代红利。

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