日前，乘联会公布了最新乘用车销量数据：10月前三周(1-18日)，乘联会主要厂商乘用车零售销量同比增长16%，环比小幅增长3%，乘用车市场销量稳步增长。

　　同时，有分析认为，“金九银十”是传统的销售旺季，再加上商务部、各地方政府促消费政策的密集出台，以及车展等营销活动的频繁出现，将进一步激发消费需求。汽车消费市场的持续回升，也使汽车金融市场变得活跃起来。

　　近年来，融资租赁深受消费者的追捧。业内估算，汽车融资租赁市场将在2021年达到3897亿元的巨大规模。在这样前景向好的汽车金融市场中，如何提升自身竞争力，如何在众多金融机构的竞争中突出重围，就要对以下三点尤为重视。

　　严格风控审批

　　在汽车金融的发展史上，风控的重要性是毋庸置疑的。在互联网金融日益兴盛的现在，凭借数字科技，进一步提高风控系统的准确性、高效性和安全性来更好地为企业防范风险。

　　同时，也要重视风控审批流程的把控。卡尔数科今年推出全新升级的“魔镜”风控系统，在客户信用数据、车辆验真估值、多平台预警服务等方面加大把控力度，减少人为操作风险，提高审批时效，快速为客户提供需求解决方案。与此同时，今年8月成功接入了央行征信系统，是卡尔数科风控体系建设的重要举措。

　　充分了解客户需求

　　如何提高企业自身的竞争力，就要充分了解市场、了解客户需求。现在各大机构都在积极开拓下沉市场，对于下沉市场的客户群体，不仅仅要了解当前区域汽车消费的主要年龄群体、对于金融产品的接受程度，还要对他们的资金预算等进行数据的整理和分析，只有数据才能成为准确了解客户个性化需求的钥匙。

　　优化客户服务体验

　　金融最重要的一点就是服务。在了解客户需求的基础上，提供优质的金融服务，与客户建立长期稳定的关系，实现更广泛的客户覆盖与服务。

　　对于不同的区域、不同的客群，要结合企业自己的产品进行分析，针对不同的用户可以推出与其适配的营销方案，推出更多创新的产品来适应多变的市场需求。充分发挥企业自身优势，做到精准吸引客户，不仅仅在金融产品上下功夫，还要在金融服务上提升品质。

　　马云曾经说过，对企业来说“口碑”的重要性远远大于“品牌”，而“口碑”的关键在于客户服务质量。做好客户服务是做企业的关键，是企业长久生存的真谛。

　　不论汽车金融市场如何变化，但永远不变的是，以客户为中心，了解客户的需求，根据客户去做相应的调整。从卡尔金融到卡尔数科，卡尔始终重视客户的服务体验，金融产品的迭代、风控审批流程的精简等一系列操作都是围绕为客户提供更好服务的核心进行改变。

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