作为日本著名时尚购物网站ZOZOTOWN在中国的官方购物平台,ZOZO APP于2019年12月在中国正式上线,由株式会社ZOZO在华全资子公司上海走走信息科技有限公司运营,截止目前已经经营了三个季度。

　　ZOZO APP涵盖近300家在日本颇有名气的买手店和专卖店,以及超3000家人气时尚品牌的约20万件单品。同时,平台不断地向用户分享日本及全球时尚明星、达人们的精选搭配样式及穿搭技巧,同步推送人气买手店、专卖店的动态以及时尚潮流资讯。对于感兴趣的内容,用户可以在APP界面一键收藏,经过几次版本的迭代和更新,现在用户也可以直接分享自己喜欢的内容给微信、微博等社交媒体的好友。

　　ZOZO APP主打商品日本直邮,包邮包税。2006年8月,总公司在千叶县习志野市设立物流基地ZOZOBASE,为ZOZOTOWN和ZOZOUSED提供物流仓储服务。中国消费者在ZOZO APP上订购的所有货品将均由ZOZOBASE统一发货,包邮包税。在物流方面,根据ZOZO官方回应,所有商品直接从东京羽田国际机场空运至北京。同时,ZOZO与京东物流达成了合作,由京东物流负责中国境内的物流服务,一般运送时间为3-5天。用户还可以在APP订单中查看购买货品的物流信息:例如“出海外仓,正在发往东京羽田机场”“已到达东京羽田国际机场,即将出境”“已出境,正在发往中国”“已抵达中国,待清关”“已清关,分拣中”等,实时追踪商品信息。

　　从商品类型来看,ZOZO具有一定的不可替代性,并且随着在中国市场的扩张,也将会有更多的店铺和品牌资源入驻ZOZO APP,为中国消费者提供更加多元的选择和更高品质的服务。在某种程度上,ZOZO APP和中国消费者形成了互相磨合的关系,日本服装品牌不打爆款的思维和中国消费者的消费习惯之间可能存在一些差异,但ZOZO APP也在通过自己的行动来传达更多日本的时尚理念和流行趋势,让中国消费者能更好地理解和接受这些现象。

　　与此同时,作为刚进入中国市场不久的跨境电商平台,ZOZO APP一直在尝试将本地化做得更好,让产品功能更加符合中国消费者的习惯,也持续地为用户带来更多的福利和更好的服务。相信在不久的将来,ZOZO APP能够找到在中国市场的最佳平衡点。

　　以从业多年所积累的经验和先锋的企业文化为基础,ZOZO APP在未来也将持续地为中国消费者带来时尚和生活方式指南。

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