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直播反噬线下？
线下受阻，线上发力。
618当天，格力直播销售额锁定在102.69亿元。据统计，董明珠在今年的5场直播累计销售额已超过178亿元，此前4次直播销售额分别为23万元、3.1亿元、7.03亿元、65.4亿元。
6月19日凌晨直播结束后，董明珠在接受媒体采访时称，格力电器的直播活动，更多是希望让线下3万家专卖店进入互联网直播这个领域，相比起卖电器，渠道变革更加重要。
对于当前格力电器直播活动的逻辑，有格力电器方面人士向媒体透露，在直播过程中，直播在线上引流，经销商在线下地推，在直播中引导用户下单。平台可根据下单地址分辨用户来源，总部根据销售成绩奖励经销商。
“格力当前电商依然停留在经销商以及董明珠直播带货层面，其本质依然是线下销售模式。”在华菁证券看来，推动电商，本质就是推动以销定产模式（格力当前为以产定销），辅以完善的云仓网络以及高效物流系统，外加完整的信息系统拉平各层级的存货动向信息。格力当前电商依然是以线上引流，线下发货的模式进行，消化的是经销商现有库存，如果仍以这样的方式推进，当直播带货常态化之后，如何决定备库量将成为首要问题，而电商渠道决定备库量多少的最终依据是消费者需求，需要根据消费者需求计划排产，实际上就是以销定产。
华菁证券分析认为，电商变革必须从总部层面推进，因为电商变革涉及到产销模式的转变、仓配体系的完善、以及信息化系统的完整搭建，而非单纯的线上引流。在多品类、多品牌、多元化拓展收效甚微的前提下，多渠道拓展是确定性最强且能在未来为格力贡献明显收入增量的最简方法。
此外，有媒体援引经销商反馈称，当他们把从格力直播间抢来的货拿出去二次销售时，消费者拨打售后电话联系安装，却被告知下单地址与安装地址不一致，属于窜货，不能提供安装服务。
对此，格力电器售后客服人员告诉时间财经：“如果出现窜货问题，需要消费者联系经销商或当地工商部门，售后方面无法处理相关问题。”
来源： 时间财经 谭孜 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 格力 |
