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商户数和用户数双双下滑
事实上，美团的业绩变化只是众多公司受疫情影响的一个缩影。虽然美团预计，2020年余下的时间，包括持续的疫情防疫、消费者对线下消费活动的信心不足以及商家关闭的风险会持续对其业务造成影响，但长远来看，疫情总会过去，经济活动总会恢复，民众吃喝玩乐的需求总会恢复增长，美团的业务也会随之恢复。并且疫情也加速了餐饮的线上化，对于美团来说是长期利好。但美团在疫情期频频因为提高佣金比例、强迫商家二选一等行为，引得各地商户和餐饮协会纷纷“揭竿而起”抗议美团，这些或将为美团日后的经营埋下一些隐患。
财报数据显示，今年一季度美团交易用户数4.48亿，活跃商家数目610万，与去年同期相比，均为上升。但与去年四季度相比，双双出现了下滑。去年四季度，交易用户数为 4.51 亿，跃商家数目 620万。一季度环比上个季度分别减少了200万和10万。
而在2019年各季度，美团的交易用户数和活跃商家数目从未出现下滑，几乎分别保持了千万级别和十万级别的正增长。而今年一季度的双双下滑，是由于疫情期间消费者出于安全考虑点外卖的热情下降？而商户是否受到疫情影响出现倒闭，或者是部分商户无法承受其高佣金率转而投向其它平台？
此外，尽管美团表示其在疫情与餐饮业商家密切合作，及时更新产品及经营协助他们实现数字化，为商家提供一系列的返佣、补贴、免费流量支持等，但其返还的佣金，商家并不能提现，而是只能继续在美团平台上使用。也就是说，除非要继续做线上营销和流量推广，否则商家的成本并没有降低。而体现在业绩报表上即是，美团线上营销上的收入出现了同比正增长。
数据显示，一季度美团外卖业务实现佣金收入85.64亿元，相比去年同期99.20亿元的水平下滑；但其在线营销服务则为9.2亿元，相比去年同期7.6亿元的水平上涨21%。这或许也映证了美团在疫情期间其返佣政策的“诚意”受到质疑的原因。
不过，业内人士也指出，在线营销服务正是美团未来重要的发力方向之一，它将使得平台从单纯的抽取佣金向更多元的收入方式转变。疫情期间，美团推出流量红包，给新商家7到14天的定向引流，这都是为了持续推进在线营销，推进数字化服务。
而其竞争对手也在这个方向上开足了马力。今年3月支付宝在合作伙伴大会上宣布要从金融支付平台升级为数字生活开放平台，3年内联合5万家服务商，帮助4000万商家完成数字化升级，饿了么背靠阿里经济体，将与美团展开更为激烈的竞争，这也加剧了美团面临的不确定性。
来源： 金融投资报 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 美团 |
