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到店、酒店及旅游
于2020 年第一季度，我们的到店、酒店及旅游业务收入同比下降31.1%至人民币31 亿元。到店、酒店及旅游业务的经营溢利同比下降57.3%、环比下降70.8%至
2020年第一季度的人民币680.2百万元，经营利润率同比下降13.5个百分点，环比下降14.7个百分点至22.0%。
疫情期间，与餐饮外卖分部相比，我们的到店业务面对更严峻的挑战，并且该分部的恢复明显落后于餐饮外卖分部。由于大多数到店服务类别被归类为非刚需或娱乐相关服务，通常涉及与他人及╱ 或大量群众的密切接触，由于消费者对卫生安全的顾虑及地方政府的限制，供需两侧于2020年第一季度均保持低位。因此， 佣金收入同比和环比分别大幅下降50.6%及62.6%。此外，到店商家在线营销的需求也受到了疫情的严重影响，尤其点击付费类在线营销产品的销售受到了阻力， 而该产品于上一个季度贡献大部分到店在线营销服务收入。相比之下，订阅类在线营销服务收入所受影响较小，贡献2020年第一季度分部在线营销服务总收入的大部分。因此，在线营销服务收入同比下降8.2%，环比下降39.8%。为帮助商家恢复，我们推出了多种扶持措施，直接协助中小型商家解决短期流动资金问题并恢复营运。该等措施包括减免佣金、延长年费有效期以及获得优惠利率的商业贷款。为刺激消费，我们利用我们的在线化能力推进安心系列项目，如‘安心码’、
‘安心餐厅’及‘安心玩’，引导商家将防疫与安全举措流程化、标准化及数字化。我们引领行业制定安全和卫生标准，帮助餐厅制定相应的措施。作为本地服务的领先平台，我们自2020 年3 月开始与地方政府合作，推出‘安心消费节’，并向消费者发放可用于本地服务（尤其是在疫情期间受影响最大的到店餐饮）的优惠券。我们认为，消费者优惠券不仅可以刺激一次性消费，而且具有强大的杠杆效应， 可以刺激相关地区和行业整体消费需求的复苏。作为连接448.6百万名年度交易用户及6.1百万名本地商家的平台，我们可以高效地为商家和各服务品类导流，因此我们平台可以准确有效地分配流量、分配补贴并刺激消费。
我们的酒店业务亦受疫情严重影响，于2020年第一季度，我们平台上的国内酒店消费间夜量同比下降45.5%，环比下降61.0%至42.8百万。由于政府颁布的旅游禁令，针对旅客的自我检疫政策以及对病毒感染的普遍恐惧，许多消费者取消了他们的出游计划。尽管本地的住宿和商务差旅活动（尤其是在低线城市中）在恢复过程中开始以较快的速度逐渐反弹，但消费者仍采取保守措施并推迟与旅行相关的活动和支出，即使在疫情高峰期之后也如是。为进一步支持行业复苏，我们利用我们平台能力推出‘安心住项目’。根据‘安心住项目’，我们为合作酒店制定了预防措施并提高了服务能力，例如对所有员工和消费者采取严格的健康预防措施， 密切追踪消费者数据，免费取消预订以及额外住宿折扣。该计划取得显著进展， 成功吸引全国数百个城市的众多酒店加入。
新业务及其他
新业务及其他分部的收入同比增长4.9%至2020年第一季度的人民币42亿元。按季计算，新业务及其他分部的经营亏损由2019年第四季度的人民币13亿元扩大3.4% 至2020年第一季度的人民币14亿元。经营利润率由2019年第四季度的负值21.7% 扩大至2020 年第一季度的负值32.7%。新业务及其他分部的经营亏损同比收窄， 经营利润率改善了32.3个百分点。
疫情对我们大部分新业务造成严重干扰，包括共享单车服务、网约车服务及B2B 餐饮供应链服务。然而，我们自豪的是，我们许多新业务在疫情期间对确保民生至关重要。特别是，我们的食杂零售业务继续向我们的消费者提供稳定的供应， 并高效地配送高质量的新鲜农产品和其他日用品。疫情促进消费者有机会意识到使用我们的实时配送服务购买餐点以外的其他物品的价值和便利性，这有助于以相对较低的营销成本更好地培养消费者习惯。此外，于2020年第一季度，我们在平台模式下推出一个独立的品牌，名为‘菜大全’，赋能传统农产品市场进行数字化运营，并更高效率地为消费者提供高质量生鲜食品。于2020年第一季度，我们的共享单车服务暂停了向使用我们单车的湖北省消费者收费，并向医护专业人员捐赠超过200 万张单车骑行月卡。为帮助地方政府追踪病毒的传播，我们的网约车服务协助当地公共交通部门推出中国首个实名制公共交通登记系统。我们的B2B餐饮供应链服务亦帮助许多餐饮商家确保在疫情期间有经营所需的充足原材料供应。我们亦为34个城市的医疗机构开通了绿色通道，确保在疫情期间充足的食品供应。（来源：新浪港股） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 美团点评 |
