随着我国电子商务的蓬勃发展,网上购物也成为国人重要的消费渠道。根据权威媒机构发布的数据显示,2019年我国电子商务销售总额达到34.81万亿人民币,同比去年增长10.1%。伴随着电子商务的持续快速发展,我国快递行业同样获迎来了发展良机,各大快递企业的业务量都实现暴增。以顺丰快递为例,作为国内快递行业龙头,顺丰2019年营收高达1121.93亿元,同比增长23.37%。在业务量飞速提升的同时,极少数的顺丰丢件问题也难以避免。

　　虽然这种情况的比例极少,但是顺丰方面也非常重视,通过积极开通相关的理赔服务来解决这个问题。对于广大消费者来说,了解丢件之后的应对方法是非常重要的。顺丰丢件如何应对,在遇到这种问题时大家应该做好以下这些应对方式,它将让您快速获得理赔,从而无后顾之忧。

　　首先第一个就是要事先做好对快递物品的保价服务,这也是关键一步。所谓的保价服务,就是提前做好对自己的物品的一个价值的保护。做好保价服务之后,一旦出现顺丰丢件的问题,就可以凭借这个服务来获得顺丰按照物品等价值的相应赔偿,这样可以尽可能避免自己的损失。

　　如果没有提前向顺丰要求进行物品保价服务的话,那么顺丰会根据规定自动认为该物品的价值不超过1000元。一旦出现快递遗失的情况,即便物品的价格再贵,顺丰的赔付也不会超过1000元这个上限,而且大多数情况下只会赔付该物品快递费用的7倍数额。从这一点可以看出来,在通过顺丰邮寄物品尤其是贵重物品时,提前做好保价是非常必要的。这个服务等于是提前向顺丰约定,自己邮寄的物品在1000元以上,如果损坏或者遗失的话将会向顺丰按照物品的等价值索赔。

　　当然仅仅进行了保价服务还不行,这只是顺丰丢件之后实现索赔的基础。除此之外,如何向顺丰证明这个产品的价值也是非常重要的。这就要求大家在快递物品之前保留物品的相关价值证明,比如产品的购买发票或者相关合同等等。另外就是产品完好时的照片以及顺丰快递单号等等,这些都是非常有用的证据,总之越完备的证据,越能够顺利和快速获得顺丰的理赔。总之大家在快递物品之前就应该做好顺丰丢件的相关预案,尽管这种情况发生的概率极小,但是做好措施有备无患也是很有必要的!

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