家电行业分析师梁振鹏向中新经纬表示,董明珠之所以选择在线上进行直播,最主要的原因还是公司所面临的经营压力。受到疫情影响,家电行业一季度整体的销售额大幅下滑,实体门店更是无法正常营业,这就使得包括格力在内的家电企业,不得不采用各种各样的营销手段来提升公司业绩。
“整体来看,董明珠尝试直播的做法值得肯定,毕竟这是企业开拓多元化营销渠道、采用多元化营销方式的一种积极尝试。不过,对于格力这样体量的企业来说,这个做法也很难挽救公司销售额下滑的状况。”梁振鹏说道。
在梁振鹏看来,如今的家电行业已经是夕阳产业,对于空调来说,因为消费者购买之后还有一个安装的过程,因此其换新频率更不如其他家电产品,消费者往往只有在房屋装修的时候才会进行购买。“而格力一年2000多亿元的营收大多来自于空调,缺少其他的家电产品的收入来平滑业绩,这意味着格力未来的营业收入将面临着很大的瓶颈。”
03格力转型线上的“经销商难题”
值得一提的是,就在今年4月1日,董明珠在接受央视财经采访时还表示,直播带货这是一种新模式,大家都往这个方向走的时候,我依然还是坚持我的线下,随着疫情转好,线下还是要把它做起来。当时董明珠称,自己不愿意因为转向线上销售,让格力五六十万线下门店的销售人员失业。
家电行业分析师刘步尘对中新经纬指出,董明珠一边坚持线下一边又直播卖货的背后,反映的其实是公司发力线上业务与维护经销商利益两者之间的矛盾。
“在格力电器的发展历史中,公司的经销商模式发挥了很大的作用,但是如今格力的经销商们却正在成为公司向线上转型的主要掣肘,这也是为何董明珠会在今年4月1日表示仍然要坚持线下的原因,很大一部分因素就是为了安抚经销商们的情绪。”刘步尘具体解释道。
梁振鹏则指出,过去的几年里,家电产品在电商渠道上销售的比例几乎每年都在提升,这种情况在未来也仍将继续。梁振鹏认为,今年由于疫情的影响,家电市场可能有一半的销售额都会来自于电商渠道,在这一背景下,格力电器层层的经销商体系就是一个沉重的包袱。“因为对于互联网时代下的消费者而言,肯定是希望能够直接从厂商手里购买到产品,而不是经过层层经销商的转手。因此对于格力电器来说,未来如果要发力线上渠道,那么就要考虑如何去平衡经销商的利益。”
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