身处在如今的网络时代,你能否想象离开“网络外卖、手机打车、网上购票”的生活呢?在人们的衣食住行都被“网络化”的今天,传统的行业也都在迅速向着互联网靠近,实现着转型。然而,对于新兴事物而言,往往存在着两面性,互联网或许为我们的生活带来了诸多便利,但同时也造成了服务缺失的现象,消费者大多都表示不再能感受到以往线下一对一式的贴心服务了。
因此,对于企业而言,要想在互联网时代取得竞争优势,就需要以更强的服务意识去满足消费者的精准需求,即便客户身处于网络的另一端也应该让他们享受到暖心的服务体验。而在服务这一方面,吉匠节庆用品就以身作则为行业做出了表率。
(吉匠节庆用品旗下DIY人偶产品)
据悉,吉匠节庆用品作为鞍山匠人商贸有限公司旗下经营品牌,已经立足于DIY人偶定制领域多年,以成熟的生产经验为消费者们提供了众多精美逼真的人偶产品,在业内有口皆碑。
当然,不仅产品本身深受欢迎,吉匠节庆用品为了让消费者能够更加快捷便利的选购到心仪的产品,还早早搭乘上了互联网的高速列车,率先在淘宝、京东等线上电商平台开设了直营店铺,以更加灵活的经营形象展现于消费者心中。虽然将产品辐射至了全国,但吉匠节庆用品在服务方面依旧是毫不懈怠的,据其负责人介绍,为了能让消费者在网络选购的同时依旧能够享受到线下式的服务体验,为此还成立了专业的线上服务团队,以一对一的方式来服务消费者。由于吉匠节庆用品的人偶产品都是根据真人比例进行缩小而制成的,因此,在制作前会根据消费者的意见进行多次的沟通,还会分别在头部和身体的制作过程中与客户进行确认,有什么不对的地方可以随时提出来以便技师及时更改,并且如果制作的人偶消费者存在不满意的地方,在烧制前还能进行修改,直到客户满意后,才会将产品发货。
在这个移动互联网时代,作为企业既要让用户享受到线上的方便快捷,还要给予用户优质的线下服务体验。而吉匠节庆用品作为“互联网+服务”的先行军,将用户需求与服务资源精准对接,让服务真正的回归到了服务。
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