在做电商这一点上,很多平台,动作谨慎。抖音是2018年12月才开始在内容中添加购物车的;直播最火的2016年,快手创始人兼CEO宿华在接受采访时表示,他并不太确定直播在社区中所能起到的作用,所以一直是在做小规模的测试;小红书虽然后来上线了福利社,但也并没打通内容和电商的强关系,内部也曾表示两边是独立发展的。
把社区做好是第一位的,与之相匹配的是流量和内容,但它们并非为电商服务,电商只是内容变现的多种方式之一。
据海克财经了解,抖音可用淘宝或抖音小店做电商,超过1000粉丝、发过10条视频的用户即可开小店带货,但对商家发布购物车有严格要求;快手也有自营小店,购物小黄车,电商曾和淘宝、拼多多合作过,目前外链主要是有赞、魔筷。
谨慎的电商政策是为了避免形成对大平台的依赖。对这些流量平台来说,内容、DAU最重要,电商业务发展要以不伤害内容体验为前提。
反观蘑菇街,在淘宝封杀下上线电商平台,很早就不得不实行内容、电商双发展策略,也就是说,要在保持内容端活力的同时,分精力从头开始做电商,而后者又完全是个To B的生意,新入局的平台,竞争力不足。
和蘑菇街相似的美丽说,也曾面临这一问题。
徐易容回忆说,公司发展到后面,扩张太快,已经把握不了商家商品质量了,结果就常被用户投诉卖的东西差。事后他认为,当时应该做减法,只留1000家左右最优质的商户,其他所有提供污渍的、开线的、线歪了的商家都要砍掉。但当时的美丽说,忙于打仗,走上了一条追逐GMV的道路,而且由于起量难,美丽说后来又上线了母婴等其他多个品类,最后做成了个小淘宝,导购平台自此失去了特质。
在社区内容方面,表达方式也一直在迭代更新。抖音、快手等平台火起来之后,短视频取代了最初的图文,蘑菇街也曾力图追赶下注。但抖音、快手很快做大,蘑菇街自然又没机会了。
当下蘑菇街的电商生意,都是跟着社区活跃度走量,但蘑菇街DAU远远不及抖音、快手,电商发展也动力不足。到了电商直播时段,拥有海量产品、商家及用户的淘宝、拼多多们,水到渠成、得心应手,蘑菇街的短板一望便知。
拼多多、快手、抖音的服装直播
近日蘑菇街宣称要大量扶持网红主播,帮助他们打造个人IP。此举试图从主播端唤醒流量引擎,以此拉动市场。目前蘑菇街的直播策略,有点像要打造一个MCN平台。而它的这一动作被认为投入与营收不匹配。
04 答案在风中飘
虽然全新Slogan已由“我的买手街”,变成了套用马蜂窝格式的“买衣服,先逛蘑菇街”,但蘑菇街应该比其他任何一个平台都更清楚,这句话实在太理性了。对于不少年轻女生来说,买衣服并非一个需要立马解决的事儿,更多是在逛逛逛的过程中产生了购买欲。
这就像抖音、快手等平台正在做的那样,用户进来了,先看个搞笑视频,等你被内容吸了粉,你也就会注意女主穿的衣服,再看看社区评论,点赞最高的居然也在问衣服哪儿买的,接着左下角适时弹出购物车。
基于“All In直播”战略,蘑菇街目前的做法是加大在主播端的投入,为主播们提供场地,平台参与到IP孵化过程中来。这就是把主播当网红来打造,把直播当内容来打造。
先且不说成本高低,更值得思考的是,直播究竟属不属于社区内容,扶持主播究竟有没有效果?另外,电商直播这件事,前有仇家淘宝直播以及流量新锐抖音、快手、拼多多,蘑菇街究竟能够躁起多大声量?在社区活跃度日渐降低的当下,流量池已经缩小的蘑菇街,如何靠直播卖货突围?
股价持续下跌,几次转型未果。比起股价和市值,蘑菇街似乎更愿意让业界看到它在电商直播层面的一系列动作及数据。
蘑菇街副总裁范懿铭近日在接受采访时说,蘑菇街做直播这3年,一直是3位数的增长,而未来直播业务,将占到蘑菇街总营收的80%。
如前文所述,看到一个风口并提出对对该风口经济的诸多设想,这对蘑菇街来说,不是第一次。
2017年,AI火爆,蘑菇街试图将该技术嵌入平台。时任美丽联合集团副总裁曾宪杰曾对媒体表示,蘑菇街正在试水机器学习算法,准备为平台上2亿多用户,训练一个私人穿搭小助手。同年小程序升温,该副总裁说,小程序为蘑菇街带来的新购买用户增速已超APP,蘑菇街打算多渠道并重。时任蘑菇街小程序负责人王飞称,小程序将成为电商蓝海。
从这个角度看,2019年直播带货火了,于是蘑菇街发声要All in 直播,逻辑一如既往。
海克财经发现,除了蘑菇街的官方表态,近期各路媒体也多见此类摇旗呐喊的声音,它们如同在完成一场暗夜里的接力赛一般,为蘑菇街代为阐释各种优势之所在,甚至慷慨抛出众多诸如“XXX凶猛”之类饱含正能量的标题,虽然看来看去,实在看不出“凶猛”所从何来,甚至基本文法都不通,倒是受雇发声的情绪,打足了鸡血。
这里面有文章称,多数平台仅关注头部主播,没得到关注的大部分主播,都自黑为“在吃土”,但蘑菇街推出的计划就能保证让不同阶段、不同层次的主播,都找到变现途径。
暂不说大量其他平台主播是否自黑“在吃土”,就说一个问题:蘑菇街真的能够拿出一套让所有主播都变现的方案吗?我们所知的是,无此先例。
另有文章指,各大平台是在“薅主播产出”,而蘑菇街却有造星计划,使主播对接商家效率更高,筹码更多。
此说同样不通。就算对主播大力扶持,无疑也是短期烧钱行为,蘑菇街目前到底为此烧了多少钱,还有多少钱可烧,文中并无翔实数据。
无论是面向资本层面讲故事,还是面向市场层面搅浑水,蘑菇街最近直接或间接对外发声的许多内容,目前仍仅停留在吆喝的层面。
必须要说的是,即便蘑菇街果真烧了钱,而且愿意继续烧下去,它烧完之后,平台运营也必将逐步回归理性。
在优胜劣汰的规则面前,蘑菇街要想止跌回升,乃至逆势崛起,除了把平台真正做好,基于创新逻辑,用极致的产品和服务回报用户,别无他法。
耍小聪明是走不远的。
(来源:海克财经 何旭)
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