经久不息的裁员风波
2020年1月15日，据彭博社报道，“由于业绩不佳，OYO已经在中国的12000名员工中裁员5%，在印度的10000名员工中裁员12%，并计划在未来4个月内继续在印度裁员1200人。”
OYO：一家绩效导向的公司
在社交平台上，《IT时报》记者注意到，有OYO员工表示，“会暂时保留sale（销售）部门编制，目前公司正在尝试与旅行社直连，旅行社直接下单到OYO系统，后期稳定后，会把sale优化。”“目前收到HR信息是，每个hub（大区）一个，TRH（培训部门等）留下。”更有近期被裁员工表示，“已经签了协议，获得了2.5倍赔偿。”
这已经不是OYO第一次因为裁员话题被推上风口浪尖。2019年6月，《IT时报》曾刊发《OYO员工因虚报数据被裁？记者实地探访其上海办公室》报道。
针对最新裁员情况，《IT时报》记者向OYO方面人士进行了求证。OYO官方表示，“OYO酒店是一家以绩效为导向的公司，以严格的体系来评估每位OYO酒店员工的绩效表现，这个政策从每一位员工入职第一天开始，而不是专门针对最近一段时间。我们任人唯贤，并以此原则评估、奖励和认可员工的个人绩效，并帮助他们改善。”
网爆裁员后，1月14日，《IT时报》记者来到OYO上海总部。
上午10点30分左右，在杨浦区的沪东金融大厦4、5层OYO办公室，1分钟内至少有10人进出。在4、5层楼办公室玻璃门向办公室内部望去，尽管有空余的工位，但在室内办公的员工占大多数。针对近期是否有裁员，一位OYO员工告诉记者，“最近确实进行了人员调整”，但具体情况如何，不方便透露。
一位就职于OYO的员工杨北北（化名）曾向《IT时报》记者表示，公司的考核标准非常严苛，销售分为三个等级，每个等级对应ABCD四个档，如果连续两个月进入C、D档，则要进行PIP考核（绩效改进计划），业绩仍通不过PIP考核，则会被辞退。
随时可能被“优化”
狼性的绩效考核KPI，给酒店届的“当红炸子鸡”OYO带来的是短期内的数据暴涨，迅速扩张，但不可避免的还是数据造假形成恶性循环。
“在OYO内部，业务员的学历参差不齐、素质不够过硬。以华东片区为例，OYO的业务员大多都是依靠朋友之间互相介绍，人力公司对学历没有要求，初高中到大专的业务员都有。”OYO离职员工迈恩（化名）向《IT时报》记者说道。
“起初OYO的想法是好的，前期靠着烧钱占领市场，后期靠运营团队、导流、再做次级引流就可以把市场做得很好。但为什么会做成现在这样？我所在的部门，从员工到领导，每个月必须要签下1单，否则就要被优化。”迈恩认为，巨大的KPI指标压力让企业运营变得畸形，同时，他接触到的新员工缺乏系统入职培训，也没有统一的技术支持，就连业务主管对产品及绩效的把控也知之甚少。
运营经理3个月换3个
在与业主签订合约的同时，迫于OYO的业绩导向政策，往往销售人员会抬高酒店的保底收入，最终导致承诺业主的业绩达成不了。
一位接近OYO 的人士举例说：“比如一个30间客房的酒店，即便是顶峰，全年的收入最多150万，但业务员在签单时会告诉业主，保底的价格为200万/年，在业主眼里，这个保底的价格很诱人便会同意签约，但实际上，公司在合作了1个月之后发现酒店的流量根本无法做到200万，随后就会降保底。但此时，这个业务员已经离职了，后面的一连串问题自然不言而喻。”
在OYO，员工流动性很强。一位OYO内部员工向记者出示了某区RGM（区域总经理）的信息介绍，记者看到，该人士的入职时间为2019年9月。
索江锋告诉记者，3个月内，OYO对接自己酒店的运营经理酒更换了3个。在OYO工作时，迈恩从事的是销售工作，“我所签约下来的酒店，1个月更换了3名运营经理，酒店业主最后出了问题，也不知道应该找谁解决问题。”
在采访中，索江锋还向记者表示，自己是按照OYO公司要求的内容经营的，但还是有一些莫名其妙的扣款出现在账单中，令自己摸不清头脑。
对此，OYO内部员工解释道，“OYO公司有一个类似外包的第三方审计公司，每个月他们都会来到业主的酒店进行拍照、检查，但于此同时也会给酒店增加一些罚款项目。因为运营期间的罚款和收入要到次月的月初才能看到，好多酒店业主对于自己为什么罚款都不是很清楚。”
记者手记
“保底”说没就没了？
目前，OYO酒店加盟模式经历了1.0模式和2.0模式。
OYO的1.0模式专注于酒店的基础设施建设，为酒店提供店招改造、布草升级，在基础改造的同时，OYO酒店还安排专人管理酒店、增强酒店的获客渠道，确保酒店的经营管理和收益的提升。
2.0模式期间，则变成了由此前支付加盟费、简单抽成的方式，转变为品牌方与业主共担风险、共享收益。此前，OYO酒店西安区域副总经理张雅光向《IT时报》记者介绍，“OYO的2.0经营理念是：先在OTA网站和OYO客户端上用优惠价格吸引散客上门，随后酒店前台再将其转化为OYO会员，形成良性循环后继而吸引更多的回头客。待出租率提升，价格会进行调整，继而增加营收。”
1月15日，OYO员工在社交平台爆料，OYO推出了共赢宝产品。“所谓共赢宝，即2.0模式的抽佣，0保底，周结，即新推出的3.0模式。”该员工说道。
如今，索江锋口中所提到的“0保底”或将是3.0模式的雏形。
曾经吸引了大量酒店加盟的“保底模式”说没就没了。
而对于OYO来说，从2.0升级到3.0模式比川剧变脸还快，“保底费用”说没就没。予取予求的OYO似乎已经牢牢揪住了加盟商们的小辫子，而索江锋们则陷入了维权举证难的尴尬境地。
你说，OYO说话不算数；OYO说，你真傻。
（来源：IT时报 作者 李丹琦）
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