三、下一个十年该怎么玩？
2019年互联网行业进入寒冬，很多模式在过去顺风顺水，但是突然就陷入了瓶颈，这对于很多细分行业来说，意味着2020年将是一个转折点。
这一点上，其实从美团发布的财报就能看出来，在2019年第三季度中，活跃商家数量一直是590万，几乎没有增长。阿里本地生活服务总裁王磊在2019年11月更是直言不讳，表示“去年上半年外卖还有90%的增速，但今年放缓下来，只有30%多。整个行业都遇到了问题。”
螳螂财经易牟认为，2020年整个行业的竞争方式，都将因此而发生很大的改变，而这一方面上，并不看好美团。
首先，是流量获取方式上的转变。
中国互联网行业为什么进入寒冬？最大的原因就是人口红利见顶，触摸到了流量天花板。过去那种简单粗暴靠第三方引流，或者撒优惠券来获客的方式，已经不怎么管用了。
过去，美团烧了大量的钱引流，为此积极向腾讯示好。
现在，美团由于版图的扩张，以及在流量转化方面，已经把自己推向了微信的对立面，况且微信和QQ下面还有京东、拼多多、滴滴、同程艺龙等公司嗷嗷待哺，腾讯不见得会单独给美团开小灶，微信更是开始测试自己的外卖业务。这让人不得不思考，究竟腾讯的流量还能给美团用多久？
商家为什么会选择一个平台，还不是看到了营销和推广能力？流量的下降意味着商户的逃离，进而难以留住用户，将会陷入一个死循环。
饿了么口碑则不同，经过一年的大力气整顿，已经是阿里经济体中的一环，借势多个超级平台，从单一app流量转变到多个平台的用户获取。
以双11为例，在不到1个半小时的时间里，肯德基、汉堡王、必胜客的总交易额就超过2018年天猫双11，麦当劳甚至在30分钟就完成了这个里程碑，而真功夫、德克士等品牌，也打破2018年天猫双11全天峰值。肯德基和星巴克分别在8小时29分和21小时23分，销售额突破1亿。
其次，是创新经营的探索。
从团购开始，本地生活行业就是将线下商户逐步引导至线上，通过单纯的降低售价吸引用户，甚至逐渐简化成了直接给优惠券的方式，线上并没有起到推广的目的，反而在商户之间陷入了恶性竞争，拼折扣和满减力度。
这种模式已经持续多年，并已经出现了商户和用户两侧的反感情绪，单纯的靠压缩利润甚至贴钱营销的模式也已经成为了行业的矛盾导火索，之前，媒体就爆出，美团要求商户自己掏腰包对标饿了么补贴的情况。打开知乎，用户商家怨声载道。
对于商户来说，低利润甚至是亏本经营是不可持续的。对于用户而言，一旦无法获得大额优惠，就能轻易离开平台，粘性很低。对于美团来说，要么急需烧钱维持低盈利，要么压榨商家和用户的价值，这两者都不现实。
所以，本地生活平台急需改变现有的玩法，实现新增长。
这一方面，不管是美团还是饿了么都在探索新的模式，但是饿了么口碑的选择更多，比如在2019年的双11双12期间，就推出了手艺人直播、饭票、江湖封神榜等新玩法，这实际上在通过创新寻找行业的新突破口。
最后，就是供给侧数字化能力的竞争，实质上就是饿了么口碑的“新服务”与美团的“下一代门店”之间的较量。
“新服务”是以用户需求，给商家做数字化改造和差异化服务能力提升，去中心化，将阿里的中台能力变成商家的中台能力——线上帮商家开店，线下帮商家本地配送，中间还助力商家经营消费者。
在双12期间，这一战略释放出了强大的威力：CoCo都可30分钟成交额较“双11”增长200%；煌上煌订单量为平日的200多倍；反斗乐园10分钟GMV超过“双11”全天；汉堡王1小时销量超越历史同期逾250%；头部商超家乐福、永辉等也纷纷创下销售新纪录，罗森、wowo等便利店环比增速超150%……
亲子类商家莫莉幻想在聚划算1小时成交即达20日销售额；休闲娱乐类商家脊立健康在聚划算1小时成交达日均销量80倍；美容类商家痘院长在双12开启不到30分钟内，成交额便超过天猫双11全天。
包括沪上阿姨、桂源铺、沙绿等更多品牌，在上线口碑饿了么“数智中台”三天后，从订单到会员的转化率都达到50%以上。
相比来说，“下一代门店”主要针对的是餐饮企业，目的是把原来以堂食为主的门店，通过软硬件改造变成同时具备线上线下运营能力和服务能力的门店。
这实质上是一种线下的硬件铺设，只是加紧线上与线下的融合，没有真正为商家带来多大的营销扩展，对于商户侧，尤其是品质商户对于金融、营销、大数据等方面的数字化需求，美团很难在短时间内满足。
结语：
2019年，行业环境发生巨变，饿了么口碑和美团都先后推出了新的战略，这也预示着2020年必定会迎来一场酣战。
一个是千团大战后胜利的独行者，一个是苦练内功携众远行的破局者，竞争格局是否将会被扭转？我们拭目以待。
来源: 微信公众号：螳螂财经 易牟
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