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无印良品陷“多事之秋”
值得注意的是，无印良品在去年还被多次曝光出存在产品质量等问题，对其整体形象造成了一定的不利影响。
据了解，2019年2月份，因日本富山县黑部市工厂生产的瓶装饮用水“天然水”被检测出疑似致癌物溴酸盐，无印良品在其日文官网宣布召回3款瓶装水。
而在中国市场，同于2019年，无印良品先被香港消费委员会指出，经检测其部分饼干类食品含有具基因毒性和致癌性的环氧丙醇与丙烯酰胺；后被北京市场监管局抽检发现，其部分家具产品质量不合格。据北京市场监管局发布流通领域家具类商品质量抽检结果公示，来自无印良品的数件不合格家具的主要问题为标称材质与实际材质不符。
在上述家具事件发生后，无印良品中国曾公开发布了情况说明，对此次家具产品被抽检出现质量不合格的情况进行道歉，承诺愿为购买了相关产品的顾客提供退换货服务。公司还表示将对其家具所使用木材名称进行全面检查及更正，并对家具产品增加检测力度以避免再次发生类似情况。
陈刚认为，上述情况反映了公司对生产环节管理的薄弱：“无印良品并不像优衣库，后者涉及的领域非常单一，而前者涉及的领域非常广泛，管理起来就比较困难，尤其是在食品饮料等生产领域，最容易出现能够直接影响人体健康的问题，往往会被市场放大。无印良品为了追求利润把摊子铺得大了些，和当前的管理能力尚不匹配，才出现了多次被曝光存在产品质量问题的现象。”
但目前看来，无印良品还在尝试更多的发展方向。2019年12月份，无印良品在官网公告称将在中国提供MUJIINFILL家装服务，并在山东青岛开出首家MUJIINFILL门店。对此，MUJI中国总部回应《证券日报》记者称：“从MUJIHOTEL再到MUJIINFILL，我们的出发点始终是让顾客体验‘感觉良好的生活’。无印良品家装的展开，是我们从消费者的视线来看待商品，探寻如何才能够实现美好生活的理念。”
来源：证券日报 见习记者 林娉莹 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 无印良品 |
