(更美APP微信公众号截图)
实际上,借助明星八卦及明星整容分析等内容来吸引用户,将其导流至自身平台,是美容APP普遍采取的营销手法。与侵权败诉带来的损失相比,显然各平台更看重的是招徕用户、推销美容服务而带来的收益。
除了完美创意科技,因侵犯肖像权而频遭明星起诉的还有“互联网医美平台第一股”新氧,其所属的北京新氧科技有限公司也曾被林志玲、鹿晗、张丰毅等告上法庭,均以败诉告终。例如,据法院判决书指出,新氧在微信公众号、新氧APP、微博及新氧网内使用林志玲肖像,侵犯了其肖像权及名誉权,最终被判向林志玲赔偿经济损失共计25万元。
进入违法违规APP整治名单
更美否认曾下架整改
据官网资料,完美创意科技成立于 2013 年,旗下的更美APP是专业医美平台,提供整形、微整形、齿科、眼科、抗衰老等消费医疗服务,目前已入驻8000家正规医美机构和20000名执业医生。
截至目前,完美创意科技共获得五轮融资,最近一次D轮融资发生于2018年7月30日,由美图、道合母基金投资5000万美元。此前其投资方还包括此前投资方包括经纬中国、红杉、腾讯、维梧资本、潮宏基、复星、君联等。
今年7月,“IPO早知道”曾在报道中援引知情人士称,完美创意科技自6月起密集接触外资投行,最快将在今年第四季度在美国或者香港市场IPO,但由于仍处于亏损状态,因此暂未锁定承销商。随后,完美创意科技对外澄清该消息不属实,且在2018年已实现盈利,不急于在今年完成上市。
上述公关人员向《财经》新媒体表示,更美APP是完美创意科技的主要产品和营收主力,并强调“我们被明星起诉的并不是医美平台,我们的医美平台从未使用明星照片做宣传”。
不过,在监管机构近日发布的《100款违法违规APP下架整改》名单中,更美APP被发现名列其中。国家网络安全通报中心在12月4日发布通报指出,公安机关对APP违法采集个人信息展开了集中整治,重点针对无隐私协议、收集使用个人信息范围描述不清、超范围采集个人信息和非必要采集个人信息等情形,100款违法违规APP被下架整改,其中责令限期整改27款,处以警告处罚63款,处以罚款处罚10款。
对此,上述公关人员解释道,此前,更美APP的旧版本在抽检中被发现未上线隐私协议,今年10月底配合相关部门对官方APP、小程序进行了整改升级,隐私协议已在新版本中全面上线。“更美从未被下架,此前违法采集信息被下架属谣传,是旧版本被抽检造成了误会。”
作为“朝阳产业”,近年来国内医美行业发展势头强劲。据前瞻产业研究院预测,2019年医疗美容行业市场规模将达2764亿元左右,2020年这一数字将接近5000亿元,2019-2023年均复合增长率约为21.11%。
同时,自2014年起,凭借“社区+电商”这一模式,各种医疗美容APP开始大量涌现。它们在为消费者带来便利的同时,也助长了诸多行业乱象,除了上述提及的侵犯肖像权等行为,还包括进行虚假营销宣传、代写整形日记、泄露用户个人信息及隐私、对入驻商家的资质把关存在纰漏等。
工商信息显示,完美创意科技便曾因虚假宣传、违反广告内容管理规定而受到行政处罚。“在我们这样医疗美容的行业,在过去的四年中也面临了很多质疑和担忧,不管是来自普通消费者还是社会大众。这些质疑和担忧,成为阻碍消费者进入这个行业的关键词。”更美创始人兼CEO刘迪此前坦言。
中国医疗器械行业协会副秘书长杨晓芳在接受《中国医药报》采访时表示,国内医疗美容产业发展迅猛,其产品种类繁多,涉及面广,且利益相关方包括生产企业、医疗机构、美容院、消费者、医生及互联网平台等,对监管提出了不小的挑战。未来,不仅政府需要加强管理,平台也应加强自律,规范有序经营,多环节发力,才能更好地保障消费者的合法权益。
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