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近日，精品生活服务平台寺库（SECO.US）发布了截至2019年9月30日的第三季度未经审计财报。
财报显示，截至2019年9月30日，寺库第三季度总营收为人民币19.416亿元，同比增长23.5%；净利润为6210万元，同比增长38.3%。非美国通用会计准则计算的净利润为人民币6470万元，同比增长32.0%。
截至2019年第三季度，寺库已连续录得第十三个季度盈利。看到亮眼财报数据的同时，我们也听到了不同的声音：
卢森堡金融机构Bidask Club此前就将寺库的股票评级从“强力买入”下调至“买入”，Zacks Investment近期也将公司的股价评级从“买入”下调至“持有”。
营收增长的背后 隐藏GMV、月活下滑的隐忧
2008年，李日学创立寺库，做二手奢侈品寄卖业务起家。目前，寺库已完成从“二手奢侈品交易电商”向“精品生活服务平台”的转型，拥有完整的商业、金融、智能、社群高端生态，拥有超过30多万件商品，覆盖3000多个国内外高端品牌。2017年9月，寺库在美国纳斯达克上市。成为“中国奢侈品电商第一股”。
“不做纯电商，线上线下同步经营”是寺库的核心竞争力之一。目前，寺库已建成专业的奢侈品鉴定团队和奢侈品养护工厂，在北京、上海、成都、厦门、青岛、天津、长沙等地区设立体验会所。
据2019年第三季度财报显示，寺库的营业收入为人民币19.416亿元，较上年同期的15.724亿元增长23.5%，较上个季度的17.121亿元，增长13.4%。
寺库董事长兼CEO李日学表示，本季度营收增长主要是业务扩展、SKU产品以及精准营销活动推动了当期活跃客户总数和订单总数的增长。
据2019年第三季度财报显示，寺库的GMV为36.61亿元人民币，同比增长66.8%。三季度，GMV增长的主要是因为寺库总体战略的高效落地，及线上与线下资源的高效整合。但是，同比第一季度97.1%和第二季度95.9%的增速，寺库的GMV增速逐渐放缓。
数据来源：寺库财报，节点财经制图
三季度，寺库的订单数量由同期的59.44万增至103.53万，增幅74.2%。同比寺库2019年第一季度、第二季度的活跃用户增速分别为89.6%、67.7%，寺库的活跃用户数量增速也在放缓。
事实上，寺库在整个奢侈品产业链中，扮演得更多是一个“中间商”的角色，一面为品牌端提供销售渠道，一面为用户提供奢侈品选购平台服务。但是，在这种模式下，寺库能够在从品牌方面前为用户争夺多少话语权？或许这才是奢侈品电商真正的痛点。
复购率高于行业平均水平 但用户体验需加强
据《2019中国奢侈品电商报告》介绍，中国奢侈品电商行业的全网平均复购率总共也只有17%，这个数据远低于普通电商平台，而复购率低是奢侈品电商行业的通病。
寺库认为，购物体验是纯线上销售平台的短板，平台通过研发不断提升数字化运营效率，将为用户带来更好的购物体验，有助于提升老用户的复购率，提升平台的GMV和对用户的吸引力。
据财报显示，2019年第三季度，寺库营业支出为2.345亿元，同比增长17.6%。其中，研发费用为7339.90万，同比2018年的5090.2万，增长44%。
据《中国奢侈品网络消费白皮书》，寺库平台消费者中，36.3%的寺库消费者会再次购买生活方式类的产品，从第二单到第三单的复购率达到49%。与行业平均复购率水平17%相比，寺库的复购率方面略占优势。
图片来源：《中国奢侈品网络消费白皮书》
但是，随着入驻中国市场的奢侈品牌增多，寺库在商品易买难养的问题也越来越突出，引发了“服务链”与商品销售割裂的问题，严重影响用户购物满意度。据黑猫投诉，用户就寺库商品的“质量”、“假货”、“退换货等问题均提出过问询。
图片来源：黑猫投诉
对于上述用户投诉的问题，寺库表示，寺库支持鉴定，假一赔十，对假货零容忍。不断加大鉴定技术，保证每一个流向用户的商品均为正品。
据节点财经获悉，寺库在2019年12月宣布与区块链基础设施技术平台Ultrain超脑信任计算达成战略合作，预期利用区块链技术具有完全去中心化、不可篡改以及全程可溯源的特点，进一步探索尝试奢侈品鉴定与保真的解决方案。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 寺库 |
