毫不夸张的说，社群运营，私域流量，是2019年下半年电商零售领域最受关注的话题，几乎任何一个零售商家，微信里都会有几个社群，然而有了社群就能运营好用户吗？实际上，这件事并没有想的那么简单。

　　目前，私域流量的经营阵地基本都在各类社交软件上，例如微信，背靠10亿级的用户，微信的优势自然不用多说，但是对于依靠社群为生的商家来说，微信的局限也十分明显。首先，私域电商要实现规模化，很大程度上要依靠大量的分销商和渠道商，通过他们的社交圈来实现裂变，这样一来微信群500人的上限明显不够，很多商家需要同时管理几十个分销商的社群，群里还时不时被人转发几个广告链接，除了这些，还要防着竞争对手混到群里私下拉人，真的是太难了！

社群管理，用丝丝

　　正如摩西率领四十万希伯来人出走埃及越过红海去寻找属于自己的家园那样，社群运营管理这条零售行业的未来之路正在被众人拾柴，而为了解决社群运营当下的一系列痛点，一款提供专门针对私域流量经营管理的工具——“丝丝”应运而生。

　　包括微信在内，当前市场上各类社交工具在社群运营管理上都存在着各种局限，其中最主要的一个原因就是这些社交工具本身的定位就是熟人社交的即时通讯工具，而并不是服务于商业。而丝丝就不一样了，丝丝是针对有社群经营管理需求的商家，量身打造的社群管理工具。

　　使用丝丝之后，商家可以将社群的管理阵地切换到丝丝，通过丝丝管理自己的分销商和渠道商。在功能支持上，丝丝可以建立最多5000人的大群，同时管理员可以设置群成员间不可互加好友、不可查看对方个人资料、不可私聊，管理员可以对群成员进行禁言，或者撤回群成员的发言。这一新功能完完全全解放了社群的管理压力。

　　又比如，丝丝群加人不受限制，在现有常用的社交工具上，群主再想拉一个新人入群，都需要手动发邀请链接，对于几百人的大群来说，一个个发加群邀请，群主手都会发麻。而现在有了丝丝这个工具，这些问题都迎刃而解了。

　　丝丝不仅可以轻松实现对分销商社群的管理，还提供红包、群浮窗、群签到、直播等多种玩法，来提高社群的活跃度，同时可以向群内用户下发营销素材、经营政策、业务培训等信息，帮助他们提高经营管理能力。

　　丝丝群内的分销商用户，可以将自己的店铺或者商品等素材以图文、链接的形式分享至微信等社交渠道，吸引社交渠道上的粉丝来咨询并在线购买，与分销商现有的销售渠道实现链接和打通。通过丝丝，分销商可以将用户、交易、发货、对账等等信息实现全渠道的打通。

　　从这个角度来看，丝丝的产品定位更符合当下比较流行的SCRM概念，即具备传统CRM客户管理功能的同时，还具有随时随地与客户交互的能力，实现客户的全生命周期管理。而在未来，丝丝的应用场景也有足够的想象空间，例如在传统企业的升级转型过程中，通过丝丝这样的SCRM工具，可以减少企业大量的客户资源录入工作，不仅降低了企业的运营管理和维护成本，也提高了企业的客户运营管理水平，最终实现企业业绩的提升。

　　随着私域电商的的兴起，以丝丝为代表的社群经营管理工具将成为企业级服务市场的新风口，深耕垂直细分市场必然会有足够的机会。丝丝的出现，对于传统企业向社交渠道的升级转型有着巨大的促进作用。

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