关于违规售卖POS机的问题,拉卡拉解释称,公司拥有银行卡收单从业资质,POS机是收单业务的受理机具。公司的收单业务拓展分为直营和专业化服务机构代理拓展两类。无论是直营还是外包服务机构,公司都必须与商户签订收单合作协议,并投放POS机等受理机具。
但无风不起浪,无冕财经查询聚投诉平台发现,截至发稿前,与拉卡拉相关的投诉贴有1164条,其中多为“拉卡拉业务员误导办理POS机”、“拉卡拉易分期收取砍头息”等投诉。
李小姐(化名)投诉称:“拉卡拉要我更换刷卡机器,安装激活拉卡拉卡拉超收,说100元首刷激活后会返还我个人账户上去,等我激活后查看这100元居然是会员费。而且要三个月内刷10万才可以退钱,业务员开始从头到尾都没说过会员这回事。”
▲消费者投诉拉卡拉。图片源自黑猫投诉平台。
而拉卡拉屡遭投诉的业务,正是自家公司的“摇钱树”业务。
招股书显示,拉卡拉核心盈利模式仍是通过向商户提供收单业务收取手续费及通过为个人提供支付服务收取手续费:2018年,公司营业收入为56.8亿元,其中收单业务收入50.71亿元,占比达到89.29%。
数据显示,截至2018年末,拉卡拉的收单业务POS机具及扫码受理产品累计覆盖商户超过1900万家,收单业务交易金额逾3.65万亿元,个人支付交易金额逾2800亿元。
大佬加持难为继?
值得一提的是,拉卡拉董事长孙陶然的商界历程,抹不掉考拉征信的印迹。
据“雷达财经”报道,2014年孙陶然在考拉征信成立时,出任法定代表人。2017年12月19日,孙陶然卸任考拉征信执行董事、法定代表人。该时间段与考拉征信违规时间段部分重合。
“拉卡拉,POS机变成‘收割机’。”此次跌停后,不少散户将怨气洒在孙陶然和拉卡拉身上。
资料显示,孙陶然出生于1969年,毕业于北京大学经济管理系,创办了拉卡拉、蓝色光标、考拉基金等企业,现任拉卡拉集团董事长兼总裁,2019年胡润百富榜排名第1299位。
关于孙陶然,公开资料的表述多为“二十年间跨界连续成功创业”、“创业教父”等,但商界评论报道称,孙陶然在运作掌上词典失败后一度沉寂,几乎在高尔夫和牌桌上荒废掉自己。
所幸后来孙陶然找到雷军作拉卡拉的天使投资人,又通过其结识了联想的柳传志以及君联资本的朱立南。2007年,拉卡拉的A轮融资获得柳传志的联想集团(00992.HK)投资。
直至目前,联想控股股份有限公司仍为拉卡拉最大股东,持股比例为28.24%,孙陶然为第二大股东,持股比例为6.91%。
2019年4月,拉卡拉在深交所创业板上市,发行价为33.28元,雷军当年天使投资的25万元账面获利2.25亿元,账面回报超过900倍,而柳传志出席上市仪式并讲话称,联想控股是拉卡拉从创业开始的最大股东,从资金到方方面面一直力挺拉卡拉。
也正是大佬们的力挺,孙陶然和拉卡拉得以在第三方支付世界站稳,并赶超成“支付第一股”。然如今,背靠大树的孙陶然和拉卡拉,似乎越发难以乘凉。
财报显示,上市以来的拉卡拉一直处于营收下滑的状态——2019年一季度,营收13.1亿元,同比增长仅为1.2%;到了二季度,营收下滑9.72%,三季度更是扩大至12.42%。
据《财经》报道,2018年,拉卡拉的2B收单业务达到89.29%,但2C的个人支付业务仅占1.90%,从整个支付市场的情况来看,2C业务方面支付宝和微信的头部优势明显,虽然其他中小支付机构仍有生存空间,但是拉卡拉这种上市公司必须要找到新的业务增长点才可以说服市场。
从全年营收来看,拉卡拉去年全年营收是56.8亿,而今年前三季度仅实现36.90亿元,拉卡拉需要在最后一季实现近20亿营收,才能摆脱负增长的帽子。按前三季度的增长情况来看并非易事。
一边是陷入负面新闻中难以抽身,另一边是公司营收持续下滑,孙陶然要扭转乾坤并非易事。
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