为了增强数据能力，今年6月，Nike收购了零售预测分析和需求感应公司Celect。Nike的首席运营官表示，收购Celect能够让Nike更好地关注消费者行为、挖掘洞察以及优化数据。
新会员计划：与消费者建立“牢不可破”的关联性
所有的数字化升级最终都将传导到用户端，所有产品、供应、渠道、运营的改革都是为了带给消费者更好的品牌体验。Nike的核心目标指向——将消费者转化为会员，与消费者之间建立一种“牢不可破”的关联性。
不仅仅是建立网站或推出应用程序，而是使其数字购物体验成为一种独特的生活方式，更多的人可以随时随地体验Nike服务、购买Nike产品。
Nike一直在投资NikePlus会员计划，以便与客户建立更加个性化的联系。例如，数据分析正被用于推动高级算法，以更好地奖励活跃成员并利用需求感应技术，这有助于保持产品供应。“26岁的安琪是NikeNike+Running Club的活跃用户。”Nike会根据安琪分享的个人运动习惯和轨迹，为她专门推荐Nike鞋款，并预留合适的尺码。还能通过识别出一些特别群体，利用算法规模化地推荐个性化产品。比如，许多用户更喜欢在清晨或深夜跑步，对于这些消费者，Nike+会推荐Nike夜光跑步装备，在可见度很低的环境里也能反光可见。
在这个过程中，Nike还进行了全方位的程序化布局，通过移动端设备将用户、产品、品牌、运动紧密连接在一起。例如推出了与NBA合作的Nike Connect应用程序，为消费者提供定制内容和产品，还针对中国用户推出了SNKRS应用程序。2018年9月，Nike的官方微信小程序“Nike”正式上线。在北美市场率先上线了Nike Fit程序，通过智能手机扫描消费者的足部来获取鞋类尺码，精准匹配鞋子等等。
面对Nike2020年第一财季业绩报告上还不错的数字，卸任前，Mark Parker曾表示，强劲的业绩增长体现了Nike行业领先的产品创新能力和数字化技术。Nike未来计划在消费者数据分析、数字化产品设计等方面加大投入。
Section 3重新定义体育品牌
线下概念店：体育新零售
专注于重点城市也是转型策略中的一环。Nike预测到了2020年，有8成的增长将来自于纽约、伦敦、上海、北京、洛杉矶、巴黎、柏林、墨西哥城、巴塞罗那、首尔以及米兰。除了宣传资源的倾斜外，Nike还会在这些城市布局线下直营渠道。并会协同线上数据，打造新概念、个性化店铺。
“Nike引领零售和体育创新，也在重新定义体育零售的未来，”Nike全球Nike Direct总裁Heidi O’Neill表示。
Nike在这些核心城市的中心区域开设巨型综合旗舰店，洛杉矶的Nike Live新零售概念店、纽约 “House of Innovation”000门店和上海 “House of Innovation”001门店等。在这些直营门店中，Nike提供最好的个性化服务、试图创建一个数字和实体店无缝连接的平台。
以2018年10月开放的上海001店为例，店内的展示区域都拥有独立的主题，除了产品本身，消费者还可以看到Nike产品的数据信息，一双运动鞋的真实制作场景，充满想象力的艺术装置，直接感受到Nike的技术与灵感。不用通过导购员、收银员，消费者自行在线上就可以完成预定、试穿、结算等全流程。地下一层巨大的中庭还拥有一个配备数字驱动和动作感应功能的“核心中场”，配有数字化的训练课程，每一位消费者都可以在此实地完成“触地跳跃、极速快步、敏捷折返”等运动挑战。为了更好体现差异化、本土化，这家店还设了「独门独沪」区域，首个上海城市系列「Nike野路子」在这里率先发售，该系列还加入了2018上海马拉松元素，设计了“跑上海”的印花字样。
可以看到，这样一家线下店铺价值已远远超出原本实体零售范围，消费者有关运动的一切需求、甚至是想象，都可在此得到满足。
未来：向科技行业看齐
可以说直到现在，Nike的这场改革也并没有结束，就像Nike一直倡导的马拉松运动一样，Nike正在经历也很可能是一场马拉松式革新。
Nike在去年和今年相继收购了视觉初创公司InvertexLtd.和数据科学公司Celect，这些都是为了提升Nike的科技含量，增强消费者的体验。加之这次高层调整，Nike都在发出一个强烈的信号：向科技行业看齐，用科技来重塑自己未来的形象。
“新一任继任者John J.Donahoe在运用数字化技术连接消费者以及企业级的科技应用上有着世界级的知名度。”Parker在给Nike全公司的公开信中这样介绍他的接班人。作为云计算上市公司ServiceNow的掌门人，多纳霍在科技领域所储备的知识和经验，恰恰是Nike这样一家以传统服装零售模式起家的、正在经历数字化转型的巨头公司所需要的。
巧合的是，几乎是在帕克宣布退居二线的24小时之内，安德玛(Under Armour)创始人Kevin Plank也做出了明年1月退休的决定。阿迪达斯全球品牌总监Eric Liedtke也在前一天宣布将于年末正式离任。
全球体育用品行业都在试图转换赛道之际，对于Nike来说，更为严峻和艰苦的考验可能还在后半程，但也相信，Nike还将是那个不断进击的Nike。
来源: 胖鲸头条
共2 上一页 [1] [2] 第1页 第2页
搜索更多: Nike
