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网易严选的尴尬:好的生活,还是那么贵

  尴尬的是,即便网易严选赌上了品质,消费者仍然觉得可选商品不够多。2018年在严选购买过台灯的阿C在发现严选开设了天猫旗舰店后,毫不犹豫地卸载了严选App。“不需要再多一个App了,同样是台灯,天猫的结果的肯定比严选多啊。”阿C告诉DT财经。

  将自己定义为新中产的精品电商的网易严选却越来越不“精”,离官方宣扬的兼顾品质与实惠的口号也越来越远。

  在赛道越来越拥挤的家居产品市场里,严选落入了高不成、低不就的尴尬境地。但丁磊“再造一个网易”的口号仍在耳边,自救便成了严选的首要任务。

  三、网易严选还在学无印良品,但消费者已经不吃这一套了

  从2018年开始,网易严选开出了自己的实体店和各种线下体验空间。10月18日,严选还在上海的南京西路商圈开出了第二家线下门店。加之今年年初推出的名为“新中产书房”的阅读空间,网易严选一直在用实际行动强调自己的新中产生活方式。

图片说明:网易严选于今年7月联合亚朵打造的第二家“轻生活概念酒店”。图片来源:网易严选官方微博

  从线上到线下,严选对高格调的性冷淡简约风完成了从UI到门店的深入贯彻。不难看出,网易严选力求对无印良品风实行直抵灵魂深处的模仿。但问题就出在这里——中国消费者似乎对日式性冷淡也开始变得冷淡了。

  近两年,无印良品在中国已经实行了11次调价,背后是它2018年在华销售连续三个季度的下滑。但降价后仍然收效甚微。

  而在无印良品节节败退的同时,包括名创优品、拼多多等越来越多更具性价比的选择在消费者面前层出不穷。关于消费降级还是消费升级的讨论开始不绝于耳。

  在回答这个问题时,《经济学人》的观点或许能给我们一些启发:越来越多的中等收入阶层不再仅仅徘徊在“中档市场”,他们时而向上靠拢,时而向下看齐。即在某些自认为值得的价钱较高的商品上舍得花大价钱,而在另外一些基本生活品方面的消费则比较理性节俭。

图片来源:华泰证券宏观研究

  日本博报堂于1986年出版的《分众的诞生》一书中,在开头这样描述当时日本社会的消费现象:“消费者关心的东西要么是高价的,要么是非常便宜的。虽说有九成都是中产阶级,但最近其他内部朝着两极化发展。”

  30多年后的中国也出现了这样的情况。拼多多上市后,创始人黄峥针对外界质疑的答复则是:“我们吸引的是追求高性价比的人群,他会买一个爱马仕的包,也会用9.9元买一箱芒果,这与他的消费能力没有关系。”

  这些总结都指向了一个有趣的消费趋势:人们既会在名创优品购买10块钱的香水、在拼多多为6.8元48卷的卫生纸拼团,也会在假期去国外旅行度假、到网红餐厅打卡。

  所谓“趋低消费”和“趋优消费”并存背后,是消费者观念的变化——人们对商品价格和价值的判断增强,生活必需品就让它回到物的使用价值本身,虚无的身份符号将不在这里被需要。

  如今的网易严选无疑处于一个尴尬的境地。一方面网易裁员传闻不断,电商业务的前景也不明朗;另一方面,类似拼多多这样的对手一次次刷新着市场的认知——不管是股价还是GMV。

  站在十字路口的网易严选仍然需要时间,但双11就在眼前,业务调整后的第一场大战马上就要来了。

  (来源:DT财经 作者:何书瑶)

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