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图：天眼查显示凯德物业的股东变更情况
图：业主提供的会所装修通知
李明称，业主们多次就会所问题与凯德物业交涉无果，也曾向凯德集团新加坡总部发函投诉，“我们希望将凯德物业的股东变更恢复为凯德置地，回到原有的股权状况，履行原有的义务。”李明说。不过，业主们没有获得凯德集团的回复。
凯德置地回应：完全符合中国法律法规
对于业主们的投诉，凯德置地方面回复新浪法问称，“‘出售会所’的说法不属实。会所产权人仍然是北京凯德物业管理有限公司，没有发生变化。会所产权人的股东发生变更，这完全符合中国法律法规，不会影响会所功能的提供。关于这一事实，我们多次与业主进行充分沟通和解释。
业主们应该关注的是会所是否会持续运营，据了解，会所产权人正在规划装修升级方案，将提供更优质的服务，并已经向全体业主公示。
在此次会所装修之前，会所功能均能安全使用。对于部分设施外观陈旧或功能损坏，会所均积极响应报修需求，及时安排维保工作，保障会所正常运营。在费用收缴不到位的情况下，为保证业主正常使用，会所多次安排维修保养（从2012-2019，会所共维修86项/次，维修金额超过46万）。会所游泳池也确保定期换水，每年通过政府部门严格的水质检测与环境检测，以及通过政府部门不定时的卫生检查。在2018年度，会所获得了本地区唯一一个公共场所卫生信誉度A级的评价。
针对业主疑问，我们一直保持积极沟通，及时回复并提供了畅通的对话渠道。”
李明并不认同凯德方面的说法，“他们偷换概念。我们业主与凯德的权利义务关系是：只要业主交物业费，凯德集团就必须提供会所服务。现在凯德集团将拥有会所的公司出售，即使这个公司出售后还在提供会所服务，它已不是凯德集团的公司，那么凯德集团给业主提供会所服务的义务哪里去了？目前采用的这种方式不过是一种迂回的欺诈”。
“凯德单方面撕毁合同、出售会所公司，以及所谓装修也好不装修也好，没有一件事与业主‘积极沟通’。最多只是一纸通知，会所公司被出售、不再是凯德名下企业甚至从未告知我们。”
业主许薇（化名）对新浪法问表示，会所从三月份停业至今期间凯德只是发了两份纸质通知，和业主没有任何他们所谓的“积极沟通”。
“试想如果他们的升级方案是有利于业主的，为何不能正大光明的和业委会或者业主沟通，让大家安心呢。难道只是想给我们一个surprise？ 鉴于凯德以往在其他会所的处理方案，和以前对我们业主的态度，我们真无法信任凯德，静待花开。我们不得不怀疑凯德是否在采取拖延政策，或者他们是否会把会所另作他用”，她说。
新浪法问了解到，业主们目前主要有三点诉求：第一，凯德置地必须履行承诺义务，向业主们提供会所服务；第二，会所服务质量必须要恢复到售房时水准；第三，关于会所未来的运营机制，凯德置地方面只能在跟业主商量并取得谅解的情况下实施。
律师观点：如业主们所述属实 凯德已经构成违约
针对凯德置地的回复，广东金卓越（深圳）律师事务所主任朱江华律师对新浪法问指出，在此事中，卓锦万代小区会所的产权人没变，产权人的股东变更并不构成合同违约。但是，凯德置地作为开发商，当初与业主在购房合同中约定“小区会所的所有权归出卖人所有”，而实际上，在业主不知情的情况下，会所产权登记在了北京凯德物业管理有限公司名下，这属于欺诈行为；
同时，如果业主们所述属实，会所没有及时提供相应服务也构成违约，“即使是装修，也必须有一个合理的时间范围”。
他建议双方先就此事展开协商，如果协商不成，业主可以根据合同中关于争议解决方式的约定起诉开发商。如果双方合同中有关于损失金额的计算方式，可以根据合同要求开发商赔偿。如果没有，可以根据过往缴费的物业费金额以及业主因无法使用会所带来的其他损失计算索赔金额，但这种计算方式较为复杂。
图：业主提供的购房合同细则
针对卓锦万代业主维权，上海秦兵律师事务所徐斌律师对新浪法问指出，按照物权法规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，而目前会所登记在北京凯德物业管理有限公司名下“有点问题”，因此他建议业主可以首先考虑主张会所产权属于全体业主；
如果争取不到产权，他建议业主们再考虑按照物业服务合同来主张物业公司和开发商是否应当按照合同约定提供免费服务的问题以及主张相应的违约责任。
徐斌律师进一步指出，如果选择后者，业主们可以主张开发商继续履行合同，但若要索赔，则较难证明自身损失。考虑到当前会所经营不善，而业主们希望会所能够持续提供正常服务，他建议双方可以协商，由业主给凯德方面一定的租金，再由业主委托小区物业公司（在适当提升物业费的情况下）来经营，免费给业主使用。
“业主虽然要多出一些物业费，但是自己掏钱能确保会所恢复正常，间接的可以提升租金和房价。”徐斌律师称。
来源：新浪法问 王茜 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 凯德置地 |
