|
频繁召回 近6年召回13次
公开资料显示，宜家集团于1943年创建于瑞典，目前已成为全球最大的家居用品企业，在全球29个国家或地区拥有三百多家商场。1998年，宜家在上海开办了第一家商场，此后，借助中国经济飞速发展的红利，宜家在中国的业务规模迅速扩大。目前，宜家在中国境内的商场及体验中心已达30家。
和业务的迅猛发展相对的，是宜家对问题产品的频繁召回。公开资料显示，自2002年起，宜家在美国陆续召回约40种产品，其中不乏因儿童使用安全隐患而被召回的。宜家（中国）官网上也列出了自2014年至今在中国地区的13次召回记录。算上本次召回的玛特弗罗围嘴，最近6年内宜家在中国地区共召回13次产品，年均2次多。
今年4月召回的桑维婴儿换衣桌/抽屉柜
今年4月，宜家就曾向国家市场监督管理总局提交召回计划，决定召回部分进口桑维婴儿换衣桌/抽屉柜。本次召回涉及的婴儿换衣桌/抽屉柜生产日期为2014年4月1日至今，共包含4个型号，分别为50256729、70256728、60372224和80372223。据统计，中国大陆地区受影响的产品数量共计13478件。
宜家中国区公关经理对中国网财经表示，4月份召回的SUNDVIK 桑维婴儿换衣桌/抽屉柜的设计适用于给小孩换尿布，并且具备储物功能。宜家收到报告，顾客习惯于每天折叠使用这款折叠式换衣桌，没有按照说明使用安全锁定配件，这可能造成折叠部件松脱。作为预防措施，宜家正在进行针对SUNDVIK 桑维婴儿换衣桌/抽屉柜的召回维修服务行动。
杨帆在回复采访函时表示，顾客需按照安装使用说明正确安装安全锁定配件，找不到或者丢失了安全锁定配件的顾客，可以致电宜家客服中心400-800-2345免费获得新配件，目前召回维修进展顺利。
针对宜家产品在中国市场屡次召回的情况，杨帆称：“产品安全始终是宜家工作的重中之重。宜家有一套完整的质量管控体系，用以确保宜家产品符合销售市场相关的法律和标准。产品召回是宜家为产品质量负责的有力行动之一。一旦召回行动发起，召回及召回维修的范围是召回产品曾经销售过的全部市场。”（来源：中国网财经 记者 郭帅） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: |
